パフォーマンスを最適化すると主張する新しいアプリケーションをインストールした後、ユーザーは電話の問題を抱えています。ユーザーはベンダーの Web サイトからアプリケーションを直接ダウンロードしましたが、ネットワークの使用率が高くなり、セキュリティ警告が繰り返し表示されます。問題を軽減するために技術者が最初に実行する必要があるのは、次のうちどれですか?
ユーザーはデスクトップ PC でドメインにログインできませんが、ラップトップ PC は同じネットワーク上で正常に動作しています。技術者はデスクトップ PC にローカル アカウントでログインしますが、安全なイントラネット サイトを参照してトラブルシューティング ツールを入手することはできません。問題の原因として最も可能性が高いのは次のうちどれですか?