GCP-GCX日本語 無料問題集「Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam (GCP-GCX日本語版)」

新しいユーザーにはどのロールが自動的に割り当てられますか?

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外部トランクを作成するときに、次のプロトコルのうちどれを選択できますか? (3 つ選択してください。)

正解:A、B、E 解答を投票する
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AudioCodes 電話に接続するには、どのようなタイプのトランクを設定する必要がありますか?

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Genesys Cloud CX Edge アプライアンスに関して正しい記述はどれですか? (3 つ選択してください。)

正解:A、B、C 解答を投票する
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Genesys Cloud CX モバイル アプリケーションでサポートされているオペレーティング システムはどれですか? (2 つ選択してください。)

正解:A、D 解答を投票する
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次の指標のうち、エージェントが応答するまでにインタラクションがキュー内で待機する平均時間を表すものはどれですか。

既読のアラートは、まだアクティブであってもアラート数には含まれません。

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次の属性のうち、最も適格なエージェントにインタラクションを確実にルーティングするものはどれですか? (2 つ選択してください。)

正解:B、D 解答を投票する
解説: (JPNTest メンバーにのみ表示されます)
次のコンポーネントのうち、スクリプトに追加できるものはどれですか? (4 つ選択してください。)

正解:A、B、E、F 解答を投票する
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ユーザー ステータスの詳細レポートには、対話中、アイドル状態、応答なしなどのキュー アクティビティに関する詳細が含まれます。

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