MB-910日本語 無料問題集「Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910日本語版)」

会社のすべての従業員がOffice365を使用しています。会社のDynamics365Salesを設定しています。一部の従業員のみがDynamics365Salesのライセンスを取得します。
会社にソリューションを推奨する必要があります。
あなたは何をお勧めしますか?答えるには、適切なソリューションを正しい要件にドラッグします。各ソリューションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解:
あなたの会社はDynamics365Salesを使用しています。
見積もりを作成して顧客に送信する必要があります。目標を達成するための2つの可能な方法は何ですか?注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解:B、D 解答を投票する
解説: (JPNTest メンバーにのみ表示されます)
ある会社では、Dynamics 365 Sales および Dynamics 365 Customer Service アプリを使用しています。修理作業を行う技術者は、顧客の注文や請求書にアクセスできないようにする必要があります。技術者のデータへのアクセスを制限する必要があります。どの機能を使用すればよいでしょうか。

ある会社が新しいサポートソフトウェアの実装を計画しています。会社にソリューションを推奨する必要があります。
各要件を満たすために何をお勧めしますか?回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/omnichannel-agent-overview
ある会社が複数のDynamics365アプリケーションを使用しています。顧客は、会社の休暇中に製品で発生している問題について電子メールを送信します。
お客様は、サービスレベルアグリーメント(SLA)に従って、48営業時間以内に応答することを期待しています。
会社がSLA契約を確実に満たすようにシステムを構成する必要があります。
どの製品を使うべきですか?回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/set-up-holiday-schedule
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/common-scheduler/schedule-anything-with-universal-resource- scheduling
ある企業は Dynamics 365 Sales の使用を計画しています。
同社では、販売に関連するすべての AI 機能が利用可能であることを要求しています。
どのソリューションを使用するかを決定する必要があります。
どのソリューションを特定する必要がありますか?

ある会社は、LinkedIn CampaignManagerをDynamics365 Marketingと同期して、LinkedInの広告を見ている人を特定することを計画しています。
同期中に何が起こりますか?回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
正解:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-gb/dynamics365/marketing/linkedin-lead-gen-integration
ある会社がDynamics365 CustomerVoiceの実装を計画しています。
手順:次の各ステートメントで、ステートメントがtrueの場合は[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。
正解:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-gb/dynamics365/marketing/customer-voice
ある企業は、Dynamics 365 Customer Service を使用して倉庫と顧客サービス部門を管理しています。
マネージャーは生産性を向上させたいと考えています。
解決策を提案する必要があります。
どの製品をお勧めしますか?回答するには、適切な製品を正しい要件にドラッグします。各製品は 1 回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。
正解:

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