MB-910日本語 無料問題集「Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910日本語版)」
会社のすべての従業員がOffice365を使用しています。会社のDynamics365Salesを設定しています。一部の従業員のみがDynamics365Salesのライセンスを取得します。
会社にソリューションを推奨する必要があります。
あなたは何をお勧めしますか?答えるには、適切なソリューションを正しい要件にドラッグします。各ソリューションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

会社にソリューションを推奨する必要があります。
あなたは何をお勧めしますか?答えるには、適切なソリューションを正しい要件にドラッグします。各ソリューションは、1回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、分割バーをペイン間でドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解:

ある会社が新しいサポートソフトウェアの実装を計画しています。会社にソリューションを推奨する必要があります。
各要件を満たすために何をお勧めしますか?回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

各要件を満たすために何をお勧めしますか?回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/omnichannel-agent-overview
ある会社が複数のDynamics365アプリケーションを使用しています。顧客は、会社の休暇中に製品で発生している問題について電子メールを送信します。
お客様は、サービスレベルアグリーメント(SLA)に従って、48営業時間以内に応答することを期待しています。
会社がSLA契約を確実に満たすようにシステムを構成する必要があります。
どの製品を使うべきですか?回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

お客様は、サービスレベルアグリーメント(SLA)に従って、48営業時間以内に応答することを期待しています。
会社がSLA契約を確実に満たすようにシステムを構成する必要があります。
どの製品を使うべきですか?回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-service/set-up-holiday-schedule
https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/common-scheduler/schedule-anything-with-universal-resource- scheduling
ある会社は、LinkedIn CampaignManagerをDynamics365 Marketingと同期して、LinkedInの広告を見ている人を特定することを計画しています。
同期中に何が起こりますか?回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。

同期中に何が起こりますか?回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。

正解:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-gb/dynamics365/marketing/linkedin-lead-gen-integration
ある会社がDynamics365 CustomerVoiceの実装を計画しています。
手順:次の各ステートメントで、ステートメントがtrueの場合は[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

手順:次の各ステートメントで、ステートメントがtrueの場合は[はい]を選択します。それ以外の場合は、[いいえ]を選択します。
注:正しい選択はそれぞれ1ポイントの価値があります。

正解:

Reference:
https://docs.microsoft.com/en-gb/dynamics365/marketing/customer-voice
ある企業は、Dynamics 365 Customer Service を使用して倉庫と顧客サービス部門を管理しています。
マネージャーは生産性を向上させたいと考えています。
解決策を提案する必要があります。
どの製品をお勧めしますか?回答するには、適切な製品を正しい要件にドラッグします。各製品は 1 回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

マネージャーは生産性を向上させたいと考えています。
解決策を提案する必要があります。
どの製品をお勧めしますか?回答するには、適切な製品を正しい要件にドラッグします。各製品は 1 回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

正解:
