C_TCRM20_70 問題集

SAP C_TCRM20_70 試験問題集

  • 試験コード:C_TCRM20_70
  • 試験名称:SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0
  • 問題数:100 問題と回答

弊社はぜひ全力を尽くして C_TCRM20_70 試験問題集をお客様に提供いたします。もしお客様は C_TCRM20_70 試験問題集に興味を持たれば、お客様のメールアドレスを書いていただきます。もしあれば、弊社はすぐお客様に通知いたします。

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SAP C_TCRM20_70 試験概要:

認定ベンダー:SAP
試験名:SAP 認定アプリケーションアソシエイト - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0
試験番号:C_TCRM20_70
認定の有効期間:このレガシーな SAP CRM 7.0 認定には固定の有効期限は設定されていません。この試験は提供終了(廃止)となっています。
関連資格:SAP 認定アプリケーションアソシエイト - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0
対応言語:英語, ドイツ語
受験料:USD 500 (登録時のSAPのポリシーにより、地域ごとの価格が適用される場合があります)
出題数:80
合格点:55%
試験形式:単一選択式, 複数選択式
試験時間:180 minutes
受験方法:SAP認定テストセンター、またはSAP承認のオンライン監督付き試験を通じて実施されます(地域によって利用可能性が異なります。この試験は現在、レガシー/廃止された試験です)。
前提条件:必須となる前提試験はありません。SAPは、認定試験を受験する前に、実務経験および対応する SAP CRM 7.0 トレーニングの受講を推奨しています。
公式シラバスのURL:https://training.sap.com/certification

SAP C_TCRM20_70 試験シラバストピック:

セクション比重目標
サービスプロセス12-16%- サービス管理
  • 1. 苦情と返品
  • 2. サービスリクエスト
  • 3. サービスオーダー
  • 4. インストールベースサポート
ミドルウェアとデータ交換12-16%- CRM ミドルウェア
  • 1. イニシャルロードと同期
  • 2. ミドルウェア監視
  • 3. 統合シナリオ
  • 4. データレプリケーション
マーケティング8-12%- マーケティングプロセス
  • 1. マーケティング計画
  • 2. キャンペーン管理
  • 3. ターゲットグループ
  • 4. セグメンテーション
組織モデルとマスタデータ8-12%- マスタデータ
  • 1. 組織モデル
  • 2. 製品マスタ
  • 3. ビジネスパートナー
  • 4. インストールベース
レポートと分析8-12%- CRM レポート
  • 1. 主要業績評価指標 (KPI)
  • 2. オペレーショナルレポート
  • 3. 分析の基本
  • 4. インタラクティブレポート
価格設定と ERP 統合8-12%- 価格設定と統合
  • 1. 請求統合
  • 2. SAP ERP 統合
  • 3. 価格決定手続き
  • 4. 条件技術
販売プロセス8-12%- 販売管理
  • 1. 案件管理
  • 2. リード管理
  • 3. 見積処理
  • 4. 受注処理
ビジネス取引12-16%- 取引フレームワーク
  • 1. 受注
  • 2. アクティビティ
  • 3. 案件
  • 4. 見積
インタラクションセンター8-12%- 顧客インタラクション
  • 1. ビジネスアクティビティ
  • 2. インタラクションレコード
  • 3. エージェントインボックス
  • 4. コミュニケーションチャネル
CRMの基本とアーキテクチャ8-12%- CRMの基本
  • 1. ビジネスシナリオ
  • 2. マスタデータコンセプト
  • 3. CRM WebClient UI
  • 4. SAP CRM アーキテクチャ

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