HP HP3-R05 試験問題集
- 試験コード：HP3-R05
- 試験名称：Phases of the Service Sales Process
- 問題数：100 問題と回答
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HP HP3-R05 試験概要:
| 認定ベンダー: | Hewlett Packard Enterprise (HPE) |
| 試験名: | HPサービス販売プロセスの各フェーズ |
| 試験番号: | HP3-R05 |
| 合格点: | 70% |
| 認定の有効期間: | 3年間 |
| 関連資格: | HPE セールス認定資格
HPE ATP |
| 対応言語: | 英語 |
| 試験時間: | 90 minutes |
| 出題数: | 40-60 |
| 試験形式: | 多肢選択式, シナリオベースの問題 |
| 受験方法: | 監督付き試験（地域によりオンラインまたは認定テストセンターでの受験が可能） |
| 前提条件: | エンタープライズITサービス販売またはHPEの販売方法論に関する基礎知識を有することが推奨されます |
HP HP3-R05 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|
| サービス販売プロセスの各フェーズ | - ソリューションの開発
- 1. 顧客要件へのサービスマッピング
- 2. ニーズ分析とディスカバリー
- 提案とプレゼンテーション
- 1. 価値の明確化とポジショニング
- 2. サービス提案書の作成
- 商機の特定
- 1. 見込み客の発掘とリード獲得
- 2. 商機の選別と評価
- クロージングと交渉
|
| 販売後のサービス提供 | - 顧客の成功と維持
- 1. 更新およびアップセルの機会
- 2. サービス提供の整合性確保
|
| サービス販売の基礎 | - サービス販売の概念の理解
- 1. 顧客価値とビジネス成果
- 2. サービスベースの販売の概要
|
| 販売ツールと方法論 | - 販売プロセス支援ツール
- 1. 販売フレームワークとベストプラクティス
- 2. CRM およびパイプライン管理
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