試験ITSM20F-JPN トピック1 問題4 スレッド

A. 可用性管理は、ユーザーと協議して IT サービスの可用性を決定します。

B. 可用性管理により、すべてのユーザーがサービス レベル アグリーメント (SLA) を利用できるようになります。

C. 可用性管理は、ユーザーの可用性要件に関するデータを提供します。

D. 可用性管理は、提供されているサービスの可用性に関する情報を提供します。