試験GCP-GCX-JPN トピック4 問題54 スレッド
Genesys GCP-GCX-JPNのリアル試験問題集
問題 #: 54
トピック #: 4
問題 #: 54
トピック #: 4
エージェントの 1 人が生産性が低いのではないかと疑っています。
エージェントの休憩時間とログイン/ログアウトの詳細を表示するには、どのレポートを実行しますか?
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おすすめの解答：C 解答を投票する
The Agent Login-Logout Details Report is a report that would help you view an agent's time on breaks and login/logout details. This report shows various metrics related to agent availability and activity, such as total login time, total logout time, total break time, break reason codes, etc. This report can help you monitor agent productivity and adherence. Reference: https://help.mypurecloud.com/articles/agent-login-logout-details-report/ https://help.mypurecloud.com/articles/monitor-agent-adherence/
Kuraki 2025-04-13 09:21:35
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