試験GCP-GCX-JPN トピック3 問題126 スレッド
Genesys GCP-GCX-JPNのリアル試験問題集
問題 #: 126
トピック #: 3
問題 #: 126
トピック #: 3
エージェントのキュー ステータスをオン キューからオフ キューに変更すると、ビューではエージェントのステータスはどのように表示されますか?
おすすめの解答：C 解答を投票する
When an agent's queue status is changed from On Queue to Off Queue in Genesys Cloud CX, their status is typically displayed as "Away" in the system views. This indicates that the agent is not currently available to handle new interactions in the queue, but it does not necessarily mean the agent is not working; they could be engaged in after-call work, training, or other non-queue activities.
Aihara 2026-03-25 04:12:57
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