試験Process-Automation トピック1 問題43 スレッド
Salesforce Process-Automationのリアル試験問題集
問題 #: 43
トピック #: 1
問題 #: 43
トピック #: 1
In which two ways does Salesforce Flow for Service help customer service agent?
おすすめの解答：B,C 解答を投票する
Salesforce Flow for Service enhances customer service agents' efficiency by providing guided visual workflows (Flows) and quick actions that walk agents through standardized customer engagement processes. This ensures consistency and quality in customer interactions. Additionally, it allows agents to open customer records and seamlessly resume conversations, ensuring a personalized and context-aware service experience.Reference: Salesforce Blog - Salesforce Flow for Service
美咲** 2024-04-27 06:08:26
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