試験ADX-201J トピック3 問題19 スレッド
Salesforce ADX-201Jのリアル試験問題集
問題 #: 19
トピック #: 3
問題 #: 19
トピック #: 3
AW Computing の CTO は、顧客満足度を向上させるためのケースに関する新しいポリシーを定義しました。インストールのケース理由で送信されたすべてのケースは、電子メールですぐに確認され、適切なエージェントに割り当てられる必要があります。4 時間経過してもまだ [新規] ステータスのままであるケースは、管理をサポートするためにエスカレートする必要があります。
この要件のために、どのケース管理ツールを利用する必要がありますか?
この要件のために、どのケース管理ツールを利用する必要がありますか?
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Tokiwa 2026-03-22 08:36:10
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