試験Plat-Admn-301 トピック5 問題56 スレッド
Salesforce Plat-Admn-301のリアル試験問題集
問題 #: 56
トピック #: 5
問題 #: 56
トピック #: 5
Ursa Major Solar wants to add a chat component to its corporate website, where its service agents can respond directly from Salesforce.
What are two considerations the administrator should understand before adding Chat to the Service Console?
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What are two considerations the administrator should understand before adding Chat to the Service Console?
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おすすめの解答：C,D 解答を投票する
Chat must be routed with Omni-Channel in Lightning Experience because Omni-Channel is the only way to route chats to agents in Lightning Experience1. Chat can only be added to Console navigation Lightning apps because Chat is a console app feature and requires a console app with a console navigation style2.
References: 1 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.live_agent_chat_omnichannel.
htm&type=5 2 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.live_agent_chat_app.htm&type=5
References: 1 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.live_agent_chat_omnichannel.
htm&type=5 2 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.live_agent_chat_app.htm&type=5
Shibata 2026-03-23 04:01:15
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