試験Service-Cloud-Consultant-JPN トピック3 問題212 スレッド
Salesforce Service-Cloud-Consultant-JPNのリアル試験問題集
問題 #: 212
トピック #: 3
問題 #: 212
トピック #: 3
Universal Containers では、サポート エージェントは、顧客がケースを作成するときにサポートを受ける資格があることを確認する必要があります。
サポートエージェントは、顧客がサポートを受けることが許可されていることをどこで確認できますか?
サポートエージェントは、顧客がサポートを受けることが許可されていることをどこで確認できますか?
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When support agents need to verify customer eligibility for support upon case creation, Entitlements should be used. Entitlements define the types of support a customer is entitled to receive, based on factors like product or service level agreements, enabling agents to quickly verify and ensure compliance with support policies.
波田** 2026-03-23 08:46:11
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