試験Agentforce-Specialist-JPN トピック2 問題164 スレッド
Salesforce Agentforce-Specialist-JPNのリアル試験問題集
問題 #: 164
トピック #: 2
問題 #: 164
トピック #: 2
Universal Containers (UC) は標準の Service AI Grounding を使用しています。UC は、Service AI Grounding で使用するカスタム リッチ テキスト フィールドを作成しました。
標準サービス AI グラウンディングを使用する場合、UC が考慮すべきことは何ですか?
標準サービス AI グラウンディングを使用する場合、UC が考慮すべきことは何ですか?
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Service AI Grounding retrieves data from Salesforce objects to ground AI-generated responses. Key considerations:
* Field Types: Standard Service AI Grounding supports String and Text Area fields. Custom rich text fields (e.g., RichTextArea) are not supported, making Option B correct.
* Objects: While Service AI Grounding primarily uses Case and Knowledge objects (Option A), the limitation here is the field type, not the object.
* Visibility: Service AI Grounding respects user permissions and sharing settings unless overridden (Option C is incorrect).
References:
* Salesforce Help: Service AI Grounding Requirements
* Explicitly states support for "Text Area and String fields" only.
* Field Types: Standard Service AI Grounding supports String and Text Area fields. Custom rich text fields (e.g., RichTextArea) are not supported, making Option B correct.
* Objects: While Service AI Grounding primarily uses Case and Knowledge objects (Option A), the limitation here is the field type, not the object.
* Visibility: Service AI Grounding respects user permissions and sharing settings unless overridden (Option C is incorrect).
References:
* Salesforce Help: Service AI Grounding Requirements
* Explicitly states support for "Text Area and String fields" only.
Kanazawa 2026-09-07 08:48:07
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