試験CIS-CSM-JPN トピック3 問題75 スレッド

ServiceNow CIS-CSM-JPNのリアル試験問題集
問題 #: 75
トピック #: 3

カスタマーサービスエージェント (sn_customerservice_agent) の役割を割り当てられたカスタマーサービス担当者は、次のどのタスクを担当しますか? （4つお選びください。）

A. お客様の質問、問題、問題をサポートします。

B. 顧客の連絡先を承認する

C. 顧客の資格を管理します

D. 主要なケースを提案します

E. ケースの表示、編集、作業を行います。

F. ケースの作成

おすすめの解答：A,D,E,F 解答を投票する

宝生** 2025-05-23 09:02:45

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