試験CIS-DF-JPN トピック1 問題15 スレッド

ServiceNowでは、カスタムCIの取り込みは、アップグレードの安全性、ガバナンス、長期的な保守性を重視して行う必要があります。データ基盤のガイダンスでは、技術的負債とアップグレードリスクを生み出すため、基本クラスの再利用やオーバーロードは明確に推奨されていません。
オプションBはベストプラクティスです。CMDB CIクラスモデルストアは、プラットフォームの進化に合わせてServiceNowがサポートするCIクラスを提供しているためです。クラスを作成または拡張する前に、管理者は適切なクラスが既に存在するか、新しいリリースで導入されているかを確認する必要があります。これにより、重複を回避し、将来の互換性を確保できます。
オプションDも正解です。適切なクラスが存在しない場合は、既存のCIクラス(適切な親クラス)を拡張して必要な属性を追加することで、継承、検出動作、レポート、アップグレード互換性を維持できます。このアプローチは、全く新しい、分断されたスキーマを作成するよりも優れています。
選択肢Aは誤りです。基本クラスの再利用と属性名の変更は標準的なセマンティクスを損ない、混乱を招き、アップグレードを複雑化させます。選択肢Cは誤りです。資産テーブルを拡張してCIを表すと、ITAMとCMDBの懸念事項が混同されてしまいます。資産とCIは目的とライフサイクルが異なります。
したがって、技術的負債を最小限に抑え、アップグレードのコンプライアンスを確保するソリューションは B と D です。