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(A)管理者は、OFSCでOracle Knowledgeアクセス設定を構成する必要があります。
(B)管理者またはWeb開発者は、Oracle Knowledge Advancedの機能を表示するようにサービスポータルを構成する必要があります。
(C)管理者またはWeb開発者は、OFSCユーザーインターフェイスにOracle Knowledge Advanced機能を表示するための適切なページとウィジェットを使用するようにOracle Service Cloudカスタマーポータルを構成する必要があります。
(D)現場担当者には、Service Portalインターフェイスを介してService Cloudアクセスを割り当てる必要があります。
(E)管理者またはWeb開発者は、Oracle Service CloudとOFSCインスタンスをブリッジするようにOICプラットフォームインスタンスを構成する必要があります。
(A)配信ウィンドウは、リソースタイプの計算ごとに有効になります。
(B)配信ウィンドウは有効化され、アクティビティタイプの構成ごとに計算されます。
(C)配信ウィンドウは、OFSCのグローバル設定として、サイズと粒度によって構成可能です。
(D)配信ウィンドウは、デフォルトですべてのアクティビティタイプに対して計算されます。
(E)配信ウィンドウは、アクティビティタイプごとにサイズと粒度で構成できます。
(A)[ビジネスルール]画面で、[ワークゾーンレベルでの予約のクローズを許可する]を有効にします。
(B)各キャパシティエリアのクォータ構成画面で、「ワークゾーンレベルでの予約のクローズを許可する」機能を有効にします。
(C)各キャパシティエリアの[リソース]画面で、[ワークゾーンレベルでの予約のクローズを許可する]機能を有効にします。
(D)[ビジネスルール]画面で[ワークゾーンサポート]が有効になっている場合、ワークゾーンごとの予約の終了を有効にするために必要な追加の手順はありません。
(A)If a 'regular' zone is assigned to a resource, then during it's configured date range, the resource will only be able to work within that zone, regardless of any other 'temporary' assigned work zones.
(B)If a 'temporary' zone is assigned to a resource, then during it's configured date range, the resource will only be able to work in that zone, regardless of any other 'regular' assigned work zones.
(C)If a 'regular' zone is assigned to a resource, then during it's configured date range, the resource will able to work within that zone as well as within any other 'temporary' assigned work zones.
(D)If a 'temporary' zone is assigned to a resource, then during it's configured date range, the resource will able to work within that zone as well as within any other 'regular' assigned work zones.
(A)起動条件「ルートがアクティブ化されていない」を使用してメッセージシナリオを設定すると、「リソース稼働日の開始時刻からx分後にルートが開始されていません」というアラート設定も有効になります。
(B)「リソースの稼働日の開始時刻からx分後にルートが開始されていません」というアラート設定を1分に構成する必要があります。
(C)「リソースの稼働日の開始時刻からx分後にルートが開始されていません」というアラート設定は0分に設定する必要があります。
(D)電子メール通知に関連する構成は、メッセージシナリオで実行する必要があります。
(A)「稼働時間には最初のアクティビティまでの移動時間が含まれます」および「稼働時間には最後のアクティビティからリソースの終了場所までの移動時間は含まれません」が選択されます。
(B)「稼働時間には、最初のアクティビティまでの移動時間は含まれません」と「稼働時間には、最後のアクティビティからリソースの終了場所1までの移動時間は含まれません」が選択されています。
(C)「稼働時間には最初のアクティビティまでの移動時間は含まれません」および「稼働時間には最後のアクティビティからリソースの終了場所までの移動時間が含まれます」が選択されます。
(D)「稼働時間には最初のアクティビティまでの移動時間が含まれます」および「稼働時間には最後のアクティビティからリソースの終了場所までの移動時間が含まれます」が選択されます。
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