ユーザーがオフィスの Windows XP マシンからマップされたドライブにアクセスしようとすると、Windows 10 デバイスでエラー メッセージが表示されます。オフィス内の他の Windows XP デバイスはドライブにアクセスできます。デバイスへの接続を有効にするには、次のコントロール パネル ユーティリティのうちどれをユーザーが選択する必要がありますか?
最近、クライアントが Windows 10 マシンを Windows 11 にアップグレードしました。クライアントは、コンピューターの電源を入れると「オペレーティング システムの読み込みエラー」というメッセージが表示されると報告しました。この問題のトラブルシューティングを行うために、技術者が最初に行うべきことは何ですか?