820-605日本語 無料問題集「Cisco Customer Success Manager (820-605日本語版)」

四半期ごとの成功レビューに期待される 2 つのことは何ですか? (2つお選びください。)

正解:C、D 解答を投票する
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四半期ごとの成功レビューの顧客成功の目標は何ですか?

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オンサイトの四半期レビュー会議で顧客から技術的な質問があった場合、カスタマー サクセス マネージャーはどのようなアクションを実行しますか?

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顧客関係者マップの目的は何ですか?

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顧客にとってのカスタマーサクセスの価値提案とは何ですか?

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顧客ライフサイクルのどの段階でサクセス プランが初めて更新されますか?

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顧客のコールセンターが予期せず対面から遠隔操作に移行し、エージェントが通話を録音できなくなっていることがわかりました。お客様はこの問題をカスタマー サクセス マネージャーにエスカレーションし、解決策を要求します。カスタマー サクセス マネージャーは、顧客が古いソフトウェアを備えたコラボレーション製品を使用していることを認識しています。緩和計画の最初のステップは何ですか?

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チャーンは経済的にどのような影響を及ぼしますか?

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カスタマーサクセスの観点から、お客様の健康状態を監視する理由は最も重要ですか?

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顧客の現在の導入障壁に関する主な情報源は何でしょうか?

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