Data-Architect日本語 無料問題集「Salesforce Certified Data Architect (Data-Architect日本語版)」

大手保険会社は Salesforce の導入を検討しています。以下のようなものが存在する。
1. リード獲得のための複数のチャネル
2. チャネル間でリードが重複する
3. 顧客エクスペリエンスの低下とコストの増加
分析の結果、問題を軽減するために重複したリードが存在することが判明しました。

正解:A、C、E 解答を投票する
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ノーザン トレイル アウトフィッターズは、Salesforce データのアーカイブ ソリューションを実装する必要があります。このアーカイブ ソリューションは、NTO が次のことを行うのに役立つ必要があります。
1. 日常的に必要のない古い情報を削除します。
2. Salesforce のパフォーマンスを向上させます。
これらの要件を満たすにはどのソリューションを使用する必要がありますか?

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Universal Containers は、業務に Salesforce を導入しました。MDM ソリューションで顧客を作成するには、顧客レコードに次の属性が必要です。
1. 名
2. 姓
3.電子メール
Salesforce で顧客を作成するときにこれを必須にするために、データ アーキテクトはどのオプションを推奨する必要がありますか?

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大手自動車会社は、販売員向けに SF を導入しました。見込み客は、SF でのバッチ統合を使用して、Web サイトから SF に流れます。バッチ ジョブは、リードを SF のアカウントに接続します。小売店を訪れる顧客も SF でアカウントとして作成されます。
同社は、SF に多数の重複アカウントがあることに気づきました。分析の結果、特定の顧客がその Web サイトを操作し、店舗を訪問する可能性があることが判明しました。営業担当者は、顧客を作成する前に、グローバル検索を使用して Salesforce で顧客を検索します。
重複を避けるために、データ アーキテクトはどのスケーラブルなオプションを実装することを選択する必要がありますか?

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ノーザン トレイル アウトフィッターズ <NTO> は、接続されたデバイスからクラウド データベースに IoT データをストリーミングしています。24時間ごと。100,000 レコードが生成されます。NIO の従業員は、Salesforce 内でこれらの lol レコードを確認し、それに関する週次レポートを生成する
必要があります。開発者は、レコードを集約してワークフローに組み込むためのプログラム ロジックを作成する必要がある場合もあります。
データ アーキテクトが制限を考慮しながらこれらの要件を満たすことができるのは、どのデータ パターンでしょうか?

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Universal Containers は、データ サイロを取り除き、レガシー CRM を ERP および Salesforce と接続したいと考えています。営業チームのほとんどは、日常的な使用のためにすでに Salesforce に移行していますが、一部のユーザーは、必要な機能が完了するまで古い CRM を使用しています。現在および将来のスムーズな相互運用性のために使用する必要がある 2 つの手法はどれですか。

正解:A、D 解答を投票する
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Universal Container (UC) には約 200,000 の顧客がいます (Account オブジェクトに保存されています)。各顧客から毎月 1 つまたは 2 つの注文を受けます。注文は「Order c」というカスタム オブジェクトに保存されます。これには約 50 のフィールドがあります。UC は前年比 10% の成長を予想しています。Order _c オブジェクトからデータを取得する SOQL クエリのパフォーマンスを向上させるためにアーキテクトが考慮すべき 2 つの考慮事項は何ですか? 2 つの答えを選択してください

正解:A、C 解答を投票する
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Universal Containers (UC) には、カスタム製品オブジェクトをマスターとして持つ詳細オブジェクトとして設定されたカスタム割引リクエスト オブジェクトがあります。カスタム製品オブジェクトをマスターレコードとして使用せずに、一般的な割引リクエストの作成を許可する要件があります。アーキテクトは UC にどのようなソリューションを推奨すべきですか?

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ユニバーサルコンテナーズは、Salesforceを活用したコールセンターを開設している。UC は毎月 1,000 万件の電話を受け、1 億件のケースを作成します。ケースは、参照関係を使用してカスタム呼び出しオブジェクトにリンクされます。UC は、レポートとダッシュボードを実行して、通話で作成されるさまざまなケース タイプをより深く理解し、顧客により良いサービスを提供したいと考えています。
ビジネス要件を満たすためにデータ アーキテクトはどのソリューションを推奨する必要がありますか?

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大手自動車メーカーは、CRM として Salesforce を使用することを決定しました。CRM で次のディーラー タイプを管理する必要があります。
地元のディーラー
地域代理店
州代理店
サービスディーラー
属性は顧客タイプごとに異なります。CRM ユーザーは、顧客タイプに関連する属性のみを入力できるようにする必要があります。顧客のタイプごとにプロセスとビジネス ルールが異なる場合があります。
Salesforce でさまざまなディーラーをどのように管理する必要がありますか?

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Universal Containers (UC) では、運用レポートのために SF で利用できる顧客関連のケースを 2 年間必要としています。2 年を超えて 7 年以内のケースは、オンデマンドでサービス エージェントに提供する必要があります。UC では年間 500 万件の症例が発生しています。
データ アーキテクトが推奨すべきデータ アーカイブ戦略は 2 つありますか? 2 つのオプションを選択してください:

正解:A、D 解答を投票する
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Get Cloud Consulting では、顧客レコードを含む 2 つの異なるシステムを Salesforce Account オブジェクトに統合する必要があります。Salesforce で重複レコードが作成されないように、マスターデータ管理が使用されます。
アーキテクトは、フィールド レベルでどのシステムが記録システムであるかを判断する必要があります。
この目標を達成するためにアーキテクトは何をすべきでしょうか?

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Cloud Kicks は、詳細なトランザクション記録を Salesforce から削除する必要があります。データは概要レベルで集計され、Salesforce で利用できるようにする必要があります。
この目標を達成するための 2 つの自動化されたアプローチは何ですか? (2つお選びください。)

正解:B、C 解答を投票する
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Cloud Kicks のマネージャーはリードを Salesforce にインポートしているため、重複レコードの作成を避ける必要があります。
この目標を達成するためにマネージャーはどの 2 つのアプローチを取る必要がありますか? (2つお選びください。)

正解:A、C 解答を投票する
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North Trail Outfitters (NTD) は、外部システムからの大量の資産データを保存するためのビッグ オブジェクトを評価中です。NTO は、この資産データを毎週報告する必要があります。
このレポート要件を達成するために、データ アーキテクトが推奨するネイティブ ツールを 2 つ選択する必要があるのはどれですか?

正解:A、B 解答を投票する
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UC は、連絡先と、連絡先が参加したそれぞれの会議を追跡するための Salesforce アプリケーションを構築しています。次の要件があります。
1. 連絡先は標準の連絡先オブジェクトに保存されます。
2. 会議はカスタムの Conference_c オブジェクトに保存されます。
3. 各連絡先は複数の会議に参加することができ、各会議は複数の連絡先に関連付けられる場合があります。
データ アーキテクトは、連絡先オブジェクトと会議オブジェクトの間の関係をどのようにモデル化すべきでしょうか?

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NTO には、リピート顧客に特典を与えるロイヤルティ プログラムがあります。次の条件が存在します。
1. 報酬レベルは、過去 12 か月間の支出額に基づいて獲得されます。
2. プログラムは顧客が購入したすべての商品を追跡し、割引のためのポイントを付与します。
3. プログラムは毎月 1 億件のレコードを生成します。
NTO カスタマー サポートは、顧客の最近の取引と達成した報酬レベルの概要を確認したいと考えています。
データ アーキテクトは、Salesforce 内でカスタマー サポート エージェントに情報を提供するためにどのソリューションを使用する必要がありますか?

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Universal Containers (UC) は、Salesforce Sales Cloud と Service Cloud を実装しています。実装の一環として、Opportunities との参照関係を持つ新しいカスタム オブジェクト (出荷) を作成することを計画しています。出荷レコードを作成する場合、Salesforce ユーザは顧客参照を手動で入力する必要があります。顧客参照は顧客から提供され、Customer_Reference__c テキスト カスタム フィールドに保存されます。サポート エージェントは、配送の問題を解決するときに、この顧客参照を使用して出荷記録を検索する可能性があります。UC では、年間約 500 万件の出荷記録が作成されると予想しています。サポート エージェントがグローバル検索とレポートを使用して出荷記録を迅速に見つけられるようにするための推奨ソリューションは何ですか?

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Cloud Kicks はパートナー コミュニティを立ち上げます。これにより、ユーザーは出荷リクエストを登録し、Cloud Kicks の従業員によって処理されるようになります。出荷リクエストにはヘッダー情報と、出荷される 5 個以下のアイテムのリストが含まれます。
まず、Cloud Kicks はそのコミュニティを北米の 6,000 の顧客に紹介し、その後、今後 2 年以内に世界中の 24,000 の顧客に紹介します。Cloud Kicks では、顧客あたり平均して週に 12 件の出荷リクエストが発生すると予想しており、顧客が最大 3 年間の出荷リクエストを表示し、Salesforce レポートを使用できるようにしたいと考えています。
Cloud Kicks Data Architect が要件に対処するために推奨されるソリューションは何ですか?

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Universal Containers (UC) は、営業担当者が重複した顧客アカウント、連絡先、リードを作成するというデータ品質の問題に直面しています。UC は、Salesforce に存在する可能性のあるレコードについてユーザーに通知することで、この問題を直ちに解決したいと考えています。UC は重複レコードに関するレポートを求めています。UC をすぐに始めるために推奨されるアプローチは何ですか?

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