GCP-GCX日本語 無料問題集「Genesys Cloud CX Certified Professional - Consolidated Exam (GCP-GCX日本語版)」

（A）SIPプロキシ

（B）ブローカーに電話する

（C）災害復旧

（D）SIPゲートウェイ

（A）.偽

（B）真

（A）セールス スクリプト テンプレート

（B）デフォルトの受信スクリプト

（C）コレクション スクリプト テンプレート

（D）デフォルトのコールバックスクリプト

（E）空白のスクリプト

（F）デフォルトの送信スクリプト

（A）各レポートには、事前定義されたメトリックのセットが含まれています。

（B）キュー レポートでは、エージェントが処理したインタラクションのみがカウントされます。

（C）放棄とは、エージェントが処理する前に切断されるインタラクションです。

（D）一度作成したレポートは設定できません。

（E）エージェントベースのレポートでは、エージェントが処理したすべてのインタラクションがカウントされます。

（A）番号計画はダイヤル プランとも呼ばれます。

（B）加入者と電話エンドポイントに電話番号が割り当てられる通信方式です。

（C）組織の要件に基づいて番号計画を追加または変更できます。

（D）手動で作成する必要があります。

（A）最初に利用可能なエージェントを探し、スキル要件を無視します

（B）平均は、要求されたスキルごとにエージェントの熟練度評価を使用して計算されます。

（C）要求されたスキルをすべて備えた最初の利用可能なエージェントと対話を一致させます。

（D）最初の100人のエージェントを評価して、平均熟練度評価が最も高いエージェントを見つけます。

（A）プレミアム料金番号を識別するための番号プランを作成します。

（B）プレミアム料金番号を識別するためのトランク構成。

（C）プレミアム料金の番号に電話をかけないようにユーザーを手動でトレーニングします。

（D）Genesys Cloud CX に加入中に、アクセスを制限するプレミアム料金の番号を指定します。

（A）受信ルート

（B）エッジ

（C）アウトバウンドルート

（D）エッジグループ

（A）建築家

（B）緊急グループ

（C）スケジュール

（D）自動コール分配

（A）インタラクション

（B）スキルパフォーマンス

（C）エージェント

（D）キューアクティビティ