MB-200日本語 無料問題集「Microsoft Power Platform + Dynamics 365 Core (MB-200日本語版)」

あなたはDynamics 365 Customer Service管理者です。
コンプライアンス部門の監査により、Dynamics 365で必要とされるよりも多くのストレージが請求されていることがわかりました。大量のメールが7年間の企業保持ポリシーの時間枠を超え、過剰な請求が発生しています。時間枠を超えた電子メールは削除する必要があり、クリーンアップは今日実行する必要があります。
一括記録削除ウィザードを使用して、保持ポリシーを超えるメールを削除する必要があります。
ウィザードをどのように構成する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切な構成を選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。

あなたはDynamics 365管理者です。複数の顧客の電子メール設定を構成します。
CustomerAは、件名が異なる複数の送信者からのメールスレッド内のメッセージを追跡する必要があります。メールの件名に追跡トークンを含めないでください。
CustomerBでは、すべての受信メールがDynamics 365を通過する必要があります。
CustomerCでは、すべての送信済みメッセージを送信者メールボックスの[送信済みメッセージ]フォルダーに保存する必要があります。
CustomerDは、追跡される電子メールへのすべての着信返信を正確に追跡する必要があります。
顧客ごとにグローバルな電子メール設定を構成する必要があります。
顧客ごとにどの設定を使用する必要がありますか？回答するには、回答領域で適切な構成を選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。

あなたはDynamics 365のシステム管理者です。アカウントエンティティにカスタムURLフィールドを追加します。
カスタムフィールドを変更する必要があります。
最初の変更後に変更できる4つのフィールドはどれですか。回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。

注：この質問は、同じシナリオを提示する一連の質問の一部です。シリーズの各質問には、指定された目標を達成する可能性のある独自のソリューションが含まれています。一部の質問セットには複数の正しい解決策がある場合がありますが、他の質問セットには正しい解決策がない場合があります。
このセクションの質問に回答した後は、その質問に戻ることはできません。その結果、これらの質問はレビュー画面に表示されません。
Forms Proを使用して顧客満足度調査を作成します。
アンケートを配布する必要があります。
解決策：ソーシャルメディアを使用します。
ソリューションは目標を達成していますか？

Dynamics 365 for Customer Serviceコンサルタントです。
さまざまな顧客シナリオの分類を構成する必要があります。
どのように分類を作成する必要がありますか？答えるには、適切なオプションを正しいシナリオにドラッグします。各オプションは、1回、複数回、またはまったく使用できません。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注：それぞれの正しい選択には1ポイントの価値があります。

企業は、次の構造を使用して、ケースとナレッジ記事を一貫して整理するよう警告しています。
* 冷蔵庫
* 質問
* 問題
*修理
*交換
* 食器洗い機
* 質問
* 問題
*修理
*交換
構造の要件を満たすフィールドを構成する必要があります。
どのフィールドタイプを使用する必要がありますか？

お客様はDynamics 365 for Customer Servicesの管理者です。 ProductionインスタンスとSandboxインスタンスがあります。
ユーザーは、Sandboxインスタンスに実稼働インスタンスデータを記録します。
ユーザーが実稼働インスタンスにのみデータを記録するようにする必要があります。
Sandboxへのアクセスを防ぐには、どのセキュリティ機能を編集する必要がありますか？回答するには、回答エリアで適切なオプションを選択します。
注：それぞれの正しい選択には1ポイントの価値があります。

あなたはDynamics 365カスタマーサービスの開発者です。
ソリューションパッチをSandboxインスタンスからProductionインスタンスに1か月間にわたって移行します。次の順序でソリューションを付与します。

ユーザーは、更新中にCase Titleフィールドに入力された説明データの長さが変更され、一部のデータが失われると報告しています。
Case Titleデータが失われないように、最終パッチのCase Titleフィールドの文字長をトラブルシューティングする必要があります。
各更新後に使用されるケースタイトルの文字長は？回答するには、回答領域で適切なオプションを選択します。
注：それぞれの正しい選択は1ポイントの価値があります。

お客様はDynamics 365 for Customer Serviceシステム管理者です。
統合されたインターフェイスを使用してアプリを構成しています。ユーザーが会議の終わりに設定された手順に従って、必要な情報を取得するようにする必要があります。どの方法を使用する必要がありますか？

以下の展示に示すように、Dynamics 365インスタンスを管理します。

EMEAを新しい実稼働インスタンスとして構成します。 EMEAインスタンスは、北米インスタンスと同じ構成を使用する必要があります。 EMEAインスタンスには、北米のデータを含めないでください。
Dynamics 365管理センターを使用して、EMEAインスタンスを構成する必要があります。
順番に実行する必要がある3つのアクションはどれですか？回答するには、適切なアクションをアクションのリストから回答エリアに移動し、正しい順序に並べます。