Salesforce-Certified-Administrator日本語 無料問題集「Salesforce Certified Administrator (Salesforce-Certified-Administrator日本語版)」

Ursa Major Solar は、どのマーケティング活動がチームの商談獲得に役立っているかを知りたがっています。
これらの洞察を提供するために、管理者は何を構成する必要がありますか?

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Universal Containers (UC) には、UC カスタマー サポート チームが処理する必要があるタスクを管理するために使用されるキューがあります。現在、同じチームが UC のケースのいくつかに取り組んでいます。
管理者がサポート チームを支援するために使用する必要がある 2 つのオプションはどれですか?
2つの答えを選択してください

正解:B、D 解答を投票する
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Cloud Kicks は、カスタム フィールドを削除することを決定しました。
フィールドを削除すると、フィールド内のデータはどうなりますか?

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Cloud Kicks は、さまざまなソースを通じて、さまざまな製品カテゴリ (靴、アパレル、アクセサリー) の見込み顧客を生成します。一部のリード ソースは 3 つのカテゴリすべてに使用されますが、他のリード ソースは 1 つのカテゴリに固有です。マーケティング担当副社長は、選択した製品カテゴリに基づいて適切なリード ソースのみを表示するように要求しています。
この要件を満たすために管理者は Salesforce をどのように設定すればよいでしょうか?

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Cloud Kicks のサポート マネージャーは、できるだけ早く顧客に対応したいと考えています。彼らは、顧客の問題の解決に役立つトラブルシューティングのヒントのトップ 5 を回答に含めるように要求しました。
これらの要件を満たすために、管理者は何を提案する必要がありますか?

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Universal Containers (UC) のお客様から、サポート ケースへの対応が十分に迅速ではないというフィードバックが寄せられています。UC は、2 時間以上開いているすべての割り当てられていないケースを緊急のケース キューに送信し、サポート マネージャーに警告したいと考えています。
この要件を満たすために管理者が構成する必要がある機能はどれですか?

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Aw Computing は、商談がクローズされて失われた場合に、リッチ テキスト フィールドで損失の理由を取得する必要があります。
管理者はこの要件をどのように構成する必要がありますか?

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Northern Trail Outfitters は、見込み客を Salesforce に入力するためにインターンを雇い、既存の見込み客からこれらの新しいレコードを識別する方法を要求しました。
この要件を満たすために、管理者はどのようなアプローチを取る必要がありますか?

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ドリームハウス不動産では戸建・マンション販売のオープンハウスを定期的に開催しております。コンドミニアムのオープンハウスの場合は、いくつかの追加の手順を実行する必要があります。エージェントはリクエストを送信し、住宅所有者協会から承認を得ることができる必要があります。
管理者は、マンションのオープンハウス記録を作成する場合にのみこれらの追加手順が表示されるようにするにはどうすればよいでしょうか?

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管理者は、連絡先を更新するレコード トリガー フローを作成しました。
管理者は、フローが実行されているアクティブなレコードの値をどのように参照する必要がありますか?

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Universal Containers では、商談が成立した場合、同じアカウントの他のすべての進行中の商談を不成立としてマークする必要があります。
管理者は、この要求を実装するためにどの自動化ソリューションを使用する必要がありますか?

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Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成されたすべてのケースを自動ケース キューに送信する割り当てルールを作成します。手動で作成されたケースは、作成したエージェントが所有する必要があります。ただし、手動で作成されたケースには、管理者が所有者として表示されます。 。
管理者はこの問題のトラブルシューティングを行うときに何を発見しますか?

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Northern Trail Outfitters の管理者は、検証ルールを作成しています。
入力規則を作成するときに管理者が使用する必要がある 2 つの機能はどれですか?
2つの答えを選択してください

正解:A、D 解答を投票する
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管理者は、組織で行われた最近の設定変更を確認するためにどのツールを使用する必要がありますか?

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Dream House Realty のイベント マネージャーは、成功したオープン ハウスから有望な見込み客を得ており、関連する商談との連絡先になる必要があります。
これは、関連するキャンペーン メンバーの履歴を保持しているキャンペーンからどのように達成する必要がありますか?

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