Oracle 1z0-426 試験問題集

試験コード：1z0-426

試験名称：Oracle Social Relationship Management Cloud Service 2014 Essentials

問題数：0 問題と回答

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Oracle 1z0-426 試験概要:

認定ベンダー:	Oracle
試験名:	Oracle Social Relationship Management Cloud Service 2014 Essentials
試験番号:	1Z0-426
関連資格:	Oracle Social Relationship Management Cloud Service 2014 Certified Implementation Specialist
合格点:	68%
試験時間:	120 分
試験形式:	単一選択式, 複数選択式
認定の有効期間:	Oracle認定資格の終了ポリシーが適用されます
受験料:	USD 245
出題数:	75
対応言語:	英語
受験方法:	Pearson VUEテストセンター、またはOracle認定のオンライン配信（受験時のOracleのポリシーにより利用可能状況が異なります）。
前提条件:	Oracleは、Oracle Customer Experience (CX) アプリケーションおよびOracle Social Relationship Management Cloud Serviceの実務経験を推奨しています。
公式シラバスのURL:	https://education.oracle.com/oracle-social-relationship-management-cloud-service-2014-essentials/pexam_1Z0-426

Oracle 1z0-426 試験シラバストピック:

セクション	比重	目標
ソーシャルモニタリングとリスニング	25%	- モニタリングの設定 1. トピックとストリーム 2. データ収集と分析 3. キーワードとフィルターの管理
ソーシャルマーケティングとキャンペーン	20%	- キャンペーン管理 1. オーディエンスエンゲージメント 2. コンテンツの公開 3. キャンペーンの計画
管理とレポート	20%	- システム管理 1. セキュリティ設定 2. ユーザーとロールの管理 3. 分析とレポート
Oracle Social Relationship Managementの概要	10%	- Social Relationship Managementの概念 1. Social Relationship Managementのビジネス価値 2. ソーシャルカスタマーエンゲージメントの概念 3. Oracle SRM Cloudのコンポーネント
ソーシャルエンゲージメントとレスポンス	25%	- エンゲージメント業務 1. エージェント間のコラボレーション 2. ワークフローとエスカレーション 3. ソーシャル上の会話への対応

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