JPNTestでは、C-C4H51-2405試験対策としてPDF版、デスクトップテストエンジン、オンラインテストエンジンの3つの形式をご用意しています。印刷して持ち歩きたい方も、SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloudの本番環境を再現して練習したい方も、自分に合ったスタイルで82の問題に取り組めます。
SAP C-C4H51-2405 試験概要:
| 認定ベンダー: | SAP |
|---|---|
| 試験名: | SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud |
| 試験番号: | C-C4H51-2405 |
| 対応言語: | 英語 |
| 合格点: | 68% |
| 試験時間: | 180 分 |
| 受験料: | USD $218 |
| 出題数: | 80 |
| 関連資格: | SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud |
| 試験形式: | シナリオベース, 単一選択式, 複数選択式 |
| 認定の有効期間: | SAP認定プログラムにおいて現在の認定バージョンが有効である限り |
| サンプル問題: | SAP C-C4H51-2405 サンプル問題 |
| 受験方法: | SAP Certification in the Cloudまたは認定されたSAP試験配信プラットフォームを介したオンライン監視付き試験。 |
| 前提条件: | 必須の前提試験はありません。SAPは、実務経験および関連するSAP Service Cloudのラーニングジャーニーとトレーニングコースの完了を推奨しています。 |
| 公式シラバスのURL: | https://learning.sap.com/certifications/sap-certified-associate-implementation-consultant-sap-service-cloud |
SAP C-C4H51-2405 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: ナレッジマネジメント | 10% or less | - ナレッジベース構造 - 記事の承認と公開 - ナレッジ記事 |
| トピック 2: マスタデータ管理 | 10% or less | - インストールベース - ビジネスパートナー - 製品 |
| トピック 3: サービス要素 | 11% - 20% | - 応答プロファイル - タスク管理 - サービスカテゴリ - サービスレベル |
| トピック 4: ケース管理 | 11% - 20% | - ケース処理 - ケーステンプレート - ケースエスカレーション - ケースルーティング |
| トピック 5: レポートと分析 | 10% or less | - 標準レポート - カスタムレポート - ダッシュボード設定 |
| トピック 6: コミュニケーションチャネル | 11% - 20% | - ソーシャルメディア統合 - ライブチャット - 電子メールチャネルの統合 - インバウンドおよびアウトバウンド通信 |
| トピック 7: 実装と設定 | 11% - 20% | - 微調整アクティビティ - ユーザーおよび権限管理 - ビジネス設定 - 組織構造のセットアップ |
| トピック 8: 統合 | 10% or less | - SAP ERP 統合 - サードパーティシステムとの接続性 - SAP S/4HANA 統合 |
SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service CloudのQ&A
「C-C4H51-2405」は、SAPが実施する「SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud」の試験コードです。この試験に合格すると、「SAP Certified Associate」の認定を取得できます。認定レベルはアソシエイトに位置づけられています。関連する認定としては、SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloudなどが挙げられます。JPNTestでは、C-C4H51-2405試験対策として82の練習問題をご用意しています。
C-C4H51-2405試験の出題数は80、制限時間は180 分です。限られた時間内で全問に取り組む必要があるため、1問にかけられる時間を常に意識し、難しい問題に長く留まりすぎないペース配分が求められます。本番で時間不足に慌てないよう、JPNTestのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験に挑戦し、時間配分の感覚を体に覚えさせておくことをおすすめします。
C-C4H51-2405試験の合格ラインは68%、受験料はUSD $218です。万が一不合格だった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、費用面の負担も無視できません。受験前にJPNTestの82の練習問題で模擬試験に取り組み、安定して合格ラインを超えられることを確認してから本番に臨むと安心です。
必須の前提試験はありません。SAPは、実務経験および関連するSAP Service Cloudのラーニングジャーニーとトレーニングコースの完了を推奨しています。
受験条件は変更される場合があります。最新かつ正確な情報は、SAPの公式ページで必ずご確認ください。
はい、ご購入前にJPNTestのC-C4H51-2405問題集の無料サンプル(PDFデモ)をダウンロードして、問題の品質や形式をご確認いただけます。ご購入後は365日間の無料更新が付帯し、更新期間の終了後も50%割引で継続更新をご利用いただけるため、常に最新の出題傾向に沿った内容で学習を続けられます。
JPNTestでは「返金保証」制度をご用意しています。ご購入後60日以内にC-C4H51-2405試験を受験して不合格となった場合、全額返金をご申請いただけます。なお、ご購入後3日以内の受験や、ダウンロード後に実際の受験をしていない場合、無料資料や期限切れのご注文は対象外となり、受験者氏名とお支払い者氏名が一致している必要があります。ご申請の際は、受験票(enrollment slip)の写しと公式スコアレポート(Score Report)のPDFを試験後2日以内にご提出いただき、受理後7日以内に手続きが完了します。返金をご希望でない場合は、同等価値の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続する選択肢もございます。
また、ご購入いただいた製品はお支払い完了後すぐにダウンロードでき、メールでも1分以内にお届けします。2時間以内に届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストール可能なパソコンの台数に制限はありません。
C-C4H51-2405試験の出題範囲は、全部で8分野で構成されています。主な分野としては、「統合」(10% or less)、「実装と設定」(11% - 20%)、「コミュニケーションチャネル」(11% - 20%)などが挙げられます。各分野の詳細なトピックと配点は、上記の試験大綱をご確認ください。JPNTestのC-C4H51-2405練習問題は、これらの出題分野を幅広くカバーしています。
SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud 認定 C-C4H51-2405 試験問題:
What are the main uses for warranty management in SAP Service Cloud? Note: There are 2 correct answers to this question.
- A. Routing rules can be applied to warranties.
- B. The agent is prompted to upsell a warranty to the customer.
- C. When an agent creates a ticket with a registered product, the warranty is automatically determined.
- D. The system can be set up so that certain incident categories are not covered.
正解:C、D 🗳️
Which of the following are benefits of ticket hierarchies in SAP Service Cloud? Note: There are 2 correct answers to this question.
- A. You can change the status of multiple sub-tickets from the main ticket.
- B. You can link multiple tickets to a customer hierarchy using the Grouping feature.
- C. Opening the main ticket allows you to see all the connected sub-tickets.
- D. Changing the customer in the main ticket updates the customers in the related sub-tickets.
正解:A、C 🗳️
Which tools can you use to create new accounts in SAP Service Cloud? Note: There are 2 correct answers to this question.
- A. Mass Change Account Data
- B. Workflow rules
- C. Data Workbench
- D. Manual migration
正解:A、C 🗳️
Which steps are recommended to upload data into SAP Service Cloud through the Data Workbench? Note: There are 2 correct answers to this question.
- A. Download the template.
- B. Schedule an MDRO job.
- C. Map the data fields to the data fields offered in the template.
- D. Delete the header with the field names in the template.
正解:A、C 🗳️
Which of the following objects can you assign to an installed base? Note: There are 2 correct answers to this question.
- A. Measurements
- B. Service contracts
- C. Registered products
- D. Skills
正解:A、C 🗳️
353 お客様のコメント



