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申し込みから学習開始まで待ちたくない方に、JPNTestの3301問題集は即時ダウンロードに対応しています。お支払い完了後すぐにAvaya Aura Contact Centre Maintenance & Troubleshootingの54の練習問題を入手でき、思い立ったその日から学習を始められます。
Avaya 3301 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya Aura Contact Center メンテナンスおよびトラブルシューティング試験 3301 |
| 試験番号: | 3301 |
| 対応言語: | English |
| 関連資格: | Avaya Aura Contact Center 導入および管理 Avaya Aura コアコンポーネント認定資格 |
| 合格点: | 公開されていません |
| 試験形式: | シナリオベース問題, 選択式問題, コンピューター試験 |
| 受験料: | 地域および試験実施機関によって異なります |
| 認定の有効期間: | 通常2年間（Avaya認定方針により変更される場合があります） |
| 試験時間: | 90 分 |
| 出題数: | 公開されていません（通常は選択式試験形式） |
| 推奨トレーニング: | Avaya Learning（公式トレーニング） |
| 受験申し込み: | Avayaトレーニングおよび認定ポータル Pearson VUE 試験登録 |
| サンプル問題: | Avaya 3301 サンプル問題 |
| 受験方法: | Pearson VUEにより実施（オンライン監視付きまたは認定試験センター） |
| 前提条件: | 推奨：Avaya Aura Contact Center 管理の経験、または関連するAvayaトレーニングコースの修了 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com/en/training/ |
Avaya 3301 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: トラブルシューティング手法 | - ログ分析とシステム監視 - 障害切り分けと診断ツール |
| トピック 2: 統合とプロトコル | - SIPと電話統合 - CRMおよび外部システムとの統合 |
| トピック 3: レポーティングとパフォーマンス監視 | - パフォーマンス指標とKPI - コンタクトセンターレポートツール |
| トピック 4: メンテナンスとシステム管理 | - 設定管理とバックアップ - ユーザーとキューの管理 |
| トピック 5: コールフローとルーティング | - コンタクトルーティングロジックとスクリプト - スキルベースルーティングの設定 |
| トピック 6: Avaya Aura Contact Center アーキテクチャ | - Avaya Aura プラットフォームとのコア統合 - システムコンポーネントと導入モデル |
3301試験のFAQ
「3301」は、Avayaが実施する「Avaya Aura Contact Center メンテナンスおよびトラブルシューティング試験 3301」の試験コードです。この試験に合格すると、「Avaya Aura Contact Center メンテナンスおよびトラブルシューティング」の認定を取得できます。認定レベルはプロフェッショナルに位置づけられています。関連する認定としては、Avaya Aura Contact Center 導入および管理・Avaya Aura コアコンポーネント認定資格などが挙げられます。JPNTestでは、3301試験対策として54の練習問題をご用意しています。
3301試験の出題数は公開されていません（通常は選択式試験形式）、制限時間は90 分です。限られた時間内で全問に取り組む必要があるため、1問にかけられる時間を常に意識し、難しい問題に長く留まりすぎないペース配分が求められます。本番で時間不足に慌てないよう、JPNTestのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験に挑戦し、時間配分の感覚を体に覚えさせておくことをおすすめします。
3301試験の合格ラインは公開されていません、受験料は地域および試験実施機関によって異なりますです。万が一不合格だった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、費用面の負担も無視できません。受験前にJPNTestの54の練習問題で模擬試験に取り組み、安定して合格ラインを超えられることを確認してから本番に臨むと安心です。
推奨：Avaya Aura Contact Center 管理の経験、または関連するAvayaトレーニングコースの修了
受験条件は変更される場合があります。最新かつ正確な情報は、Avayaの公式ページで必ずご確認ください。
3301試験は、以下の公式窓口からお申し込みいただけます。
なお、本試験の受験方式はPearson VUEにより実施（オンライン監視付きまたは認定試験センター）です。
Avayaでは3301試験向けに、以下の公式トレーニングを用意しています。
公式トレーニングで知識の土台を固めたうえで、JPNTestの54の練習問題に取り組めば、理解度の確認と弱点の洗い出しを効率よく進められます。
はい、ご購入前にJPNTestの3301問題集の無料サンプル（PDFデモ）をダウンロードして、問題の品質や形式をご確認いただけます。ご購入後は365日間の無料更新が付帯し、更新期間の終了後も50%割引で継続更新をご利用いただけるため、常に最新の出題傾向に沿った内容で学習を続けられます。
JPNTestでは「返金保証」制度をご用意しています。ご購入後60日以内に3301試験を受験して不合格となった場合、全額返金をご申請いただけます。なお、ご購入後3日以内の受験や、ダウンロード後に実際の受験をしていない場合、無料資料や期限切れのご注文は対象外となり、受験者氏名とお支払い者氏名が一致している必要があります。ご申請の際は、受験票（enrollment slip）の写しと公式スコアレポート（Score Report）のPDFを試験後2日以内にご提出いただき、受理後7日以内に手続きが完了します。返金をご希望でない場合は、同等価値の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続する選択肢もございます。
また、ご購入いただいた製品はお支払い完了後すぐにダウンロードでき、メールでも1分以内にお届けします。2時間以内に届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストール可能なパソコンの台数に制限はありません。
3301試験の出題範囲は、全部で6分野で構成されています。主な分野としては、「コールフローとルーティング」、「トラブルシューティング手法」、「メンテナンスとシステム管理」などが挙げられます。各分野の詳細なトピックと配点は、上記の試験大綱をご確認ください。JPNTestの3301練習問題は、これらの出題分野を幅広くカバーしています。
Avaya Aura Contact Centre Maintenance & Troubleshooting 認定 3301 試験問題：
In an Avaya Aura Contact Center (AACC) multimedia environment with Communications Control toolkit (CCT), which NCCT service is not used in a SIP deployment?
- A. NCCT OI Service
- B. NCCT SMON
- C. NCCTDALS
- D. NCCT Service
- E. NCCT TAPI Connector
正解：E 🗳️
You are using the Communication Control Toolkit (CCT) Reference Client to troubleshoot issues with CCT in a SIP based environment. You have started up the Reference Client and connected using the Credentials of a domain account. The Available Desktop Devices list contains a single device, with red icon beside its associated address and status of "Acquisition Failure".
According to the information presented in the Reference Client, what is the status of the device?
- A. The address is not mapped to the domain account that you used to connect to CCT.
- B. The address has not been configured in CCT.
- C. CCT is unable to control the device via the VR87 protocol.
- D. The device is configured but has been put into Offline mode in CCT.
正解：A 🗳️
In a SIP-based Avaya Aura Contact Center (AACC) environment, voice calls are directed to the Contact Center Manager Server (CCMS) via route points.
For voice calls to be directed to CCMS, where must route points be defined?
- A. CCMS only
- B. CCMS and the Session Manager
- C. Session Manager and Application Enablement Services
- D. CCMS and Application Enablement Services
正解：B 🗳️
You are in the process of migrating an Avaya NHS Contact Center Multimedia (CCMM) 6 0 server to a new Avaya Aura Contact (enter (AACC) CCMM 6 server. The old server remains a large number of e m attachments, which you must ensure are made available on the new server.
What is the process for migrating the e-mail attachments to the new server?
- A. While bat king up the CCMM database, you may specify any location to back up e mail attachments. Supported backup destinations include mapped network drives, locally conned external hard drives, or internal disk storage.
- B. While backing up the CCMM database, e mail attachments must be hacked up to the same location as the database. The backup location must be a mapped network drive.
- C. While backing up the CCMM database, e-mail attachments are automatically included- The backup location must be a mapped network drive.
- D. You must manually copy the e-mail attachments from the old server to the same location on the new server.
正解：C 🗳️
You have installed an Avaya Aura Contact Center (AACC) with standalone Contact Center Multimedia (CCMM) and Communication Control Toolkit (CCT) servers. The CCMM server is a member of the SRVDOM1The CCT server is a member of the SRVDOM domain, the computers for the agents in the contact center are members of the CLIDOM1 domain. Agents are unable to log on to the Av,; Aura Agent Desktop (AAAD).
Which domain configuration is necessary for AAAD to function properly?
- A. A two-way trust relationship must be established between SRVDOM1 and SRVDOM2. No additional trust relationship is necessary for CLTDOM1.
- B. The CCMM and CCT servers cannot be in separate domains; they must be Joined to the CLTDOM1 domain.
- C. A two way trust relationship must be established between SRVDOM2 and CLTDOM1. No additional trust relationship is necessary for SRVDOM1.
- D. Two-way trust relationships must be established between SRVDOM1, SRVDOM2, and CLTDOM1.
正解：D 🗳️
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