Avaya 34800X 試験概要:
| 認定ベンダー: | AVAYA |
|---|---|
| 試験名: | Avaya Oceana® Solution Design Exam |
| 試験番号: | 34800X |
| 関連資格: | Avaya Oceana Solution Integration Exam Avaya Oceana Solution Implement |
| 試験時間: | 120 分 |
| 試験形式: | 複数選択式（MCQ） |
| 対応言語: | 英語 |
| 合格点: | 70–80% |
| 推奨トレーニング: | Avaya Oceana トレーニングリソース |
| 受験申し込み: | Avaya 認定ポータル |
| 受験方法: | 認定テストセンターまたはオンライン監督付きプラットフォームを通じて実施されるコンピュータベースの試験（地域によって異なります）。 |
| 前提条件: | 公表されている厳格な前提条件はありません。Avaya は、Avaya Oceana およびコンタクトセンターソリューションに関する知識を推奨しています。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com |
Avaya 34800X 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| セキュリティとコンプライアンス | - データセキュリティ設計 - コンプライアンスに関する考慮事項 |
| Avaya Oceana ソリューションデザインの概念 | - ソリューションデザインの原則 - コアコンポーネントと統合ポイント - Oceana アーキテクチャの概要 |
| カスタマーエンゲージメント・ソリューションデザイン | - ユーザーエクスペリエンス（UX）設計における考慮事項 - ワークフローおよびルーティング設計 - オムニチャネル・コンタクトセンターデザイン |
| トラブルシューティングと最適化 | - 一般的な設計上の問題 - パフォーマンスの最適化 |
| Avaya Oceana 導入計画 | - サイジングおよび容量計画 - 導入モデル（クラウド / オンプレミス / ハイブリッド） - Avaya プラットフォームとの統合 |
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