GAQM CHRM-001 試験概要:
| 認定ベンダー: | Global Association for Quality Management (GAQM) |
| 試験名: | Certified Human Resources Manager (CHRM) |
| 試験番号: | CHRM-001 |
| 試験形式: | 多肢選択式 |
| 対応言語: | English |
| 試験時間: | 90 minutes |
| 認定の有効期間: | 無期限 |
| 合格点: | 70%（100問中70問正解） |
| 出題数: | 100 |
| 受験方法: | AIプロクターまたはMy Exam(s)ポータルを介したオンライン監視型試験 |
| 前提条件: | 受験資格を得る前に、GAQMの必須Eコースの修了（ラーナーIDの発行）が必要です |
| 公式シラバスのURL: | https://gaqm.org/certifications/management_certifications/chrm |
GAQM CHRM-001 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: タレントマネジメント | - 従業員のエンゲージメント維持 - タレントレビュー会議 - タレントマネジメントとパフォーマンスマネジメント - ハイポテンシャル人材とのコミュニケーション - エンゲージメントの醸成 - タレントマネジメント計画の策定 - タレントアセスメントの実施 - タレント計画の評価 - 優秀な人材の特定 - 報酬と福利厚生 - サクセッションプランニング（後継者育成計画） - コンピテンシーベースのプログラム - 開発・育成戦略 |
| トピック 2: 効果的な業績評価の実施 | - 基準と目標の設定 - パフォーマンス開発計画の策定 - 評価の準備 - よくある誤りとその解決策 - パフォーマンスマネジメントチェックリスト - 面談評価の計画と実施 - パフォーマンスマネジメントプロセス - 業績評価の種類 - 批判の受け入れ方 - フィードバックとコミュニケーションスキル - コーチングとパフォーマンスの維持 |
| トピック 3: アンガーマネジメント | - 怒りの代償と見返り - コミュニケーションのコツとテクニック - アンガーログの活用 - 怒りが思考に与える影響 - 怒りとは何かを理解する - 怒りのコントロール |
| トピック 4: 従業員の紛争解決 | - 質問の技法 - プロセスの開始 - ピアレビュープロセス - ピアレビューとは何か？ - ピアレビューパネル |
| トピック 5: 対立解消（コンフリクトマネジメント） | - 対立とその解決 - 対立解消のスタイル - 他者の対立解決の支援 - 対立解消におけるコミュニケーションの役割 - 対立の定義と種類 |
| トピック 6: 非人事マネージャー向け人事研修 | - ポジションプロファイルと職務記述書 - 面接の準備 - 職務分析 - プライバシー問題 - 業績評価 - 面接の実施 - 規律・懲戒 - 従業員オリエンテーション - 人的資源（HR）の定義 - 研修計画 - 求人広告ガイドライン - 職務コンピテンシー - 退職面接 - ダイバーシティ - 履歴書スクリーニング - スキルインベントリ - 候補者の発掘 - 欠勤管理 - 報酬と福利厚生 - 需要予測 - 解雇・退職勧告 |
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