Avaya 132-S-732.2 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
| 試験名: | Avaya IQ 導入・サポートスペシャリスト 選択科目試験 |
| 試験番号: | 132-S-732.2 |
| 出題数: | 65～100問 |
| 対応言語: | 英語 |
| 認定の有効期間: | 発行日から2年間 |
| 合格点: | 70%～75%（バージョンにより変動） |
| 受験料: | 125～150米ドル |
| 試験形式: | 多肢選択式（単一回答／複数回答）, シナリオ設問 |
| 関連資格: | Avaya Professional Credential Program Avaya IQ Solutions |
| 試験時間: | 90 minutes |
| 推奨トレーニング: | Avaya IQ 公式ドキュメント Avaya IQ 導入・サポートトレーニングコース |
| 受験申し込み: | Pearson VUE Avaya Learning ポータル |
| 受験方法: | オンライン監督付きまたは認定試験会場での受験 |
| 前提条件: | 推奨事項：Avaya コンタクトセンターシステム、ネットワーク、サーバー管理に関する基礎知識を有すること。受験に必須の前提資格試験は設けられていません。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com/en/support/training-certification/ |
Avaya 132-S-732.2 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 設定と管理運用 | 25% | - ユーザーおよび権限管理 - セキュリティとアクセス制御 - データ収集とレポート機能の設定 |
| Avaya IQ のアーキテクチャと構成要素 | 25% | - システムの概要と主な機能 - サーバーおよびデータベースの構成要素 - Avaya コンタクトセンターソリューションとの連携 |
| 保守とトラブルシューティング | 25% | - システムの監視と正常性確認 - バックアップ、復元およびバージョンアップ - よくある問題と解決方法 |
| インストールと導入 | 25% | - ソフトウェアのインストール手順 - 設定および初期セットアップ - インストール前の要件 |
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