[2023年05月14日]CRT-251日本語問題集完全版問題、試験学習ガイド
Salesforce Sales Cloud Consultant無料認定試験材料JPNTestからの236問題
質問 # 43
Universal Containers（UC）は、エグゼクティブの連絡先ロールを持つ特定のアカウントに関連付けられた連絡先と取引を行います。連絡先は、UCからの慈善寄付を要求した非営利団体の理事会にも参加しています。 UCは、両方のアカウントの連絡先に連絡したいと考えています。
コンサルタントは何を勧めるべきですか？
- A. 連絡先レコードタイプをマルチアカウントに変更します
- B. 連絡先レコードに新しいルックアップフィールドを作成して、エグゼクティブを非営利団体に関連付けます。
- C. 非営利アカウントに関連する連絡先の新しい連絡先レコードを作成します
- D. [ユーザーが連絡先をアカウント内の複数のアカウントに関連付けることを許可する]を選択します
正解：B
質問 # 44
リードの作成時に、Cloud Kicksのセールスディレクターは、リードを適切なユーザーに割り当てるためのルールを実装したいと考えています。新しいレコードには、担当者のデフォルトのレコードタイプが必要です。要件を満たすためにコンサルタントはどのアプローチを推奨する必要がありますか？
- A. プロファイル設定で、割り当てられたレコードタイプを取得するように指定します。
- B. ユーザー設定で、割り当てられたレコードタイプを取得するように指定します。
- C. リード設定で、割り当てられたレコードタイプを取得するように指定します。
- D. 割り当てられたレコードタイプを取得するためのリード割り当てルールを指定します。
正解：D
質問 # 45
Cloud Kicks（CK）はプロジェクトを開始したばかりです。コンサルタントは、CKのプロセスと問題点をさらに深く掘り下げたいと考えています。コンサルタントが顧客について学び、共感するために使用する必要がある3つのアプローチはどれですか。
3つの答えを選択してください
- A. 具体化
- B. シャドウイング
- C. ロールプレイング
- D. インタビュー
- E. 主要なワークショップ
正解：A、B、D
質問 # 46
この時点までに、2 つの営業が別々の取引先と商談を持っていました。営業担当 A は、1 つの取引先のいくつかの商談に営業担当 B を含めたいと考えています。
このアカウントでアカウントチームが有効化され、使用されている場合、営業担当者 A が営業担当者 B に許可できるアクションはどれですか? 2つの答えを選択してください
- A. アカウントの商談の 1 つを表示します。
- B. アカウントのすべての商談を編集します。
- C. アカウントを表示し、アクティビティを非公開にします。
- D. アカウントのケースに対する読み取りアクセスを許可します。
正解：B、D
質問 # 47
Cloud Kicksの売上は、各リードの小売場所の数を追跡する必要があります。リードが変換されると、営業チームは顧客に関連する小売店の数を確認したいと考えています。サービスチームもこの情報を表示したいと考えています。この要件を満たすためにコンサルタントが取るべき2つのアクションはどれですか？ 2つの答えを選択してください
- A. リード変換中に、カスタムフィールドをリードオブジェクトからアカウントオブジェクトの標準フィールドにマップします。
- B. AccountオブジェクトとLeadオブジェクトにカスタムフィールドを作成して、小売店の場所の数を保存します。
- C. アカウントにロールアップフィールドを作成して、小売店の場所の数を計算します。
- D. リード変換中に、カスタムフィールドをリードオブジェクトからアカウントオブジェクトのカスタムフィールドにマップします。
- E. 変換後、アカウントを小売店の数で更新します。
正解：B、D
質問 # 48
Cloud Kicks のエンタープライズ アーキテクトは、Sales Cloud 内のオブジェクトが互いにどのように接続されているかを理解したいと考えています。
コンサルタントがアーキテクトを支援するために使用すべき 2 つのアプローチはどれですか?
2つの答えを選択してください
- A. 現在のシステムからオブジェクト データのエクスポートを取得します。
- B. Salesforce のオブジェクト関係の種類を説明する
- C. Schema Builder を使用して、関連するオブジェクトのビジュアルを表示します。
- D. [設定] の [オブジェクト マネージャ] タブを顧客と確認します。
正解：B、D
質問 # 49
Cloud Kicks の営業担当者は、Shoe of the Month ダブの最大 5% の割引を交渉することができます。地域の販売マネージャー (RSM) は、5% を超える割引を承認する必要があります。地域副社長 (RVP) も、10% を超える割引を承認する必要があります。
これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨する 2 つのステップはどれですか 7 2 つの回答を選択してください
- A. Process Builder を使用して、承認タスクと電子メールを RSM と RVP に送信します。
- B. 2 つの承認プロセスを作成します。1 つは RSM で、もう 1 つは RVP で作成します。
- C. RSM と RVP を承認者とする 2 段階の承認プロセスを作成します。
- D. Process Builder を使用して、5% 割引以上の承認を自動的に送信します。
正解：B、C
質問 # 50
クラウドキックは、今月のクラブの主要な靴のオンラインサブスクリプションを販売しています。顧客は、1回の支払いを行うか、毎週、毎月、または四半期ごとに設定することができます。クラウドキックは、サブスクリプション取引を追跡してインポートする機会を利用したいと考えています。
この要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨すべきですか？
- A. 製品オブジェクトのスケジュールを有効にする
- B. 商談オブジェクトを検索する連絡先を使用する
- C. 商談オブジェクトのスケジュールを有効にする
- D. オポチュニティオブジェクトを使用したルックアップでアセットを使用する
正解：A
質問 # 51
Cloud Kicks は、Shoe of the Month クラブのキャンペーンを実施しています。営業管理者は、キャンペーンの影響力機能を商談で使用して、成功の割合を影響力のあるキャンペーンに帰したいと考えています。
標準アトリビューション モデルとカスタム アトリビューション モデルで収益分配を可能にする機能はどれですか?
- A. キャンペーンのレポート スナップショットを作成します。
- B. レポートには、カスタマイズ可能なキャンペーン インフルエンスを使用します。
- C. キャンペーンの影響力を追跡する数式項目を作成します。
- D. 共有ルールを使用して、キャンペーン メンバーにアクセス権を付与します。
正解：B
質問 # 52
Cloud Kicks のコンサルタントが、オンプレミス システムから Salesforce にデータを移行しています。コンサルタントがインポートしました。
取引先は記録されており、データローダを使用して関連する取引先責任者をインポートしようとしていますが、インポートに失敗したレコードがあります。エラー メッセージはすべて UNABLE TO LOCK ROW です。これらのレコードが失敗する原因は何ですか?
- A. 取引先オブジェクトの Apex トリガーが挿入時に起動し、取引先責任者のインポートが失敗します。
- B. コンサルタントには、データローダを使用してデータをインポートする権限が正しくありません。
- C. 同じ親レコードを持つ子レコードへの更新が同時に処理されています。
- D. 取引先責任者レコードは、取引先レコードと同じデータ バッチに配置する必要があります。
正解：C
解説：
The most likely cause of the records failing is that updates to child records that have the same parent record are being processed simultaneously. This can cause the records to fail because child records must be imported after the parent records have been imported, and if the parent record is being updated at the same time as the child records, the import will fail. The other options are not likely to be the cause of the failed import.
質問 # 53
Universal Containers (UC) はセールス オペレーション チームを設立しました。販売プロセスの一環として、タスクはすべての顧客とのやり取りを追跡するために使用されます。UC は、利用可能なセールス オペレーション チーム メンバーがこれらのタスクをできるだけ早く処理することを望んでいます。
要件を満たすために、コンサルタントはどの Salesforce 機能を推奨する必要がありますか?
- A. ワークフローを使用して、各チーム メンバーのタスクを作成します。
- B. タスクの割り当て先保留バンクを離れる
- C. タスクをキューに割り当てて、作業を効率的に共有します。
- D. ToDo を管理する商談チームを作成します。
正解：C
質問 # 54
Cloud Kicksは、Einstein Lead Scoring機能を有効にし、Sales CloudEinsteinをptkstユーザーに展開しました。パイロットユーザーは、リードレコードページのリードスコアフィールドを表示できません。
この問題を解決するためにコンサルタントが取るべき2つのステップはどれですか？
2つの答えを選択してください
- A. リードスコアフィールドをリードページレイアウトに追加します。
- B. Sales CloudEinstein権限セットを割り当てます。
- C. リードスコアフィールドをリードリストビューに追加します。
- D. Einstein LeadScoringパーミッションセットを割り当てます。
正解：A、C
質問 # 55
Sales Cloud 実装の発見段階で、コンサルタントがシステムの設計を決定するための 3 つの効果的な方法はどれですか? 3つの答えを選択してください
- A. オブザーバー エンド ユーザー。
- B. フォーカス グループをホストします。
- C. パフォーマンス ベンチマークを確立します。
- D. 調査の管理者。
- E. トレーニングのスケジュールを設定します。
正解：B、C、D
質問 # 56
Northern Trail Outfitter は、取引先に関連する苦情カスタム オブジェクトを作成しました。これらのレコードは機密性が高いため、オブジェクトの可視性は非公開に設定されています。これらの項目に取り組むサポート ユーザーの専用サブネットが、Complaints Specialist 公開グループに追加されました。Complaints Specialist パブリック グループ内のユーザーのみが、準拠レコードを表示および編集できる必要があります。
要件を満たすためにコンサルタントが推奨する必要がある 2 つのオプションはどれですか? 2つの答えを選択してください
- A. Apex マネージド共有を使用して、Complaints Specialist 公開グループのユーザーにレコードへのアクセスを許可し、マネージャーの可視性を制限します。
- B. 苦情オブジェクトの共有設定で [階層を使用してアクセス権を付与] チェックボックスをオフにします。
- C. Complaints Specialist 公開グループに読み取り/書き込みアクセスを許可するカテナベースの共有ルールを作成します。
- D. Complaints Specialist グループのユーザーのみがレコードにアクセスできるように、Complaint オブジェクトのデフォルトの可視性を設定します。
正解：B、C
質問 # 57
UniversalContainersの新しいビジネスユニットへのSalesCloudの展開が正常に完了した後、Salesforce内の売上予測は不正確になります。よく調べてみると、いくつかの機会が誤った予測カテゴリに表示されます。
コンサルタントはこの問題をどのように効率的にトラブルシューティングする必要がありますか？
- A. レポートを作成して、各予測カテゴリの機会の数を決定します。
- B. Opportunityオブジェクトのカテゴリマッピングを予測するステージを確認します
- C. 予測カテゴリを関連する商談ページレイアウトの必須フィールドにします。
- D. [予測カテゴリ]フィールドに条件付き検証ルールを記述します。
正解：B
質問 # 58
ノーザントレイルアウトフィッターズは、信用格付けにサードパーティのアプリケーションを使用しています。外部のWebベースのクレジットアプリケーションは、セールスフォースの顧客のアカウントレコードから起動する必要があります。アプリケーションは、アカウントオブジェクトでクレジットIDを使用します。この要件を満たすために何を作成する必要がありますか？
- A. Apexトリガーを呼び出してクレジットアプリケーションを起動し、クレジットIDを渡すカスタムボタン
- B. ハイパーリンク関数を使用してクレジットアプリケーションを起動し、クレジットIDを渡す数式フィールド
- C. 商品フルフィルメントアプリケーションを起動してクレジットIDを渡すワークフロールール
- D. クレジットアプリケーションを起動してクレジットIDを渡すためのアカウントの外部IDとしてのカスタムクレジットIDフィールド
正解：B
質問 # 59
Cloud KicksはデータをSalesforceに移行する必要があり、データローダーの使用を検討しています。
この移行ツールの2つの機能は何ですか？
2つの答えを選択してください
- A. 1回限りまたはスケジュールされたデータロードを実行します
- B. 組織と構成のメタデータを抽出します
- C. フィールド履歴データをエクスポートします
- D. 重複レコードのインポートを防止します
- E. レコードごとに100を超えるフィールドをインポートします
正解：A、C
質問 # 60
Universal Containers (UC) の営業マネージャーは、競合他社に負けている営業担当者の商談の多くは、成約した商談ほど注目されていないと考えています。
経営陣がその信念が正しいかどうかを評価し、今後も監視できるように、コンサルタントは何を構築する必要がありますか?
- A. 商談と活動に数式フィールドを作成します。
- B. 見込み客と活動に関するレポートを作成します。
- C. 機会と活動に関するレポートを作成します。
- D. 見込み客のコンバージョンを追跡するために AppExchange アプリをインストールします。
正解：B
質問 # 61
Cloud Kicks の管理者は、Salesforce Files と多要素認証の採用について理解する必要があります。
採用を分析する際に、コンサルタントは何を推奨すべきですか?
- A. ログイン履歴オブジェクトのレポートを作成します。
- B. Lightning 使用アプリを開きます。
- C. Salesforce Optimizer を実行します。
- D. セットアップの監査証跡を確認します。
正解：B、C
質問 # 62
Cloud Kicks チームは、できるだけ早く本番環境にデプロイする必要があるサンドボックス環境で修正を行いました。サンドボックスと本番環境は、Salesforce の 2 つの異なるバージョンにあります。この修正には、サンドボックス バージョンの機能が必要です。
コンサルタントはどのアクションを推奨する必要がありますか?
- A. 今週末、サンドボックスから本番環境に変更をデプロイします。
- B. 両方の環境が同じバージョンになったら、サンドボックスから本番環境に変更をデプロイします。
- C. Salesforce プラットフォームのアップグレードと同時に、サンドボックスから本番環境に変更をデプロイします。
- D. Salesforce プラットフォームのアップグレード ウィンドウの前に、バージョン管理からデプロイします。
正解：D
質問 # 63
Cloud Kicksには、アカウントでのプライベート共有モデルがあります。アカウントエグゼクティブは、ビジネス開発ユーザーが自分のアカウントでマーケティング機会を認定できるようにする必要があります。特定の機会に対して、さまざまなビジネス開発ユーザーが存在する可能性があります。販売管理者は、どのビジネス開発ユーザーが商談に割り当てられているかを報告できる必要があります。コンサルタントはアカウントエグゼクティブに何を勧めるべきですか？
- A. ビジネス開発ユーザーとアカウントを共有する
- B. 読み取り/書き込みアクセスを許可する役割を持つオポチュニティチームメンバーとしてビジネス開発ユーザーを追加します
- C. すべて変更アクセスを許可する役割を持つアカウントチームメンバーとしてビジネス開発ユーザーを追加します。
- D. ポートフォリオ内のオポチュニティへの読み取りアクセスを許可することにより、ビジネス開発ユーザーとオポチュニティを共有します
正解：B
質問 # 64
セールス オペレーション マネージャーは、チームの正確な数よりも多くの活動を報告している レポートを表示すると、マネージャーは、自分のチームの商談と取引先に関連する活動のみを表示します。ただし、キャンペーンに関連するアクティビティ レコードは、どの営業チームがクレジットを取得するかに関係なく、すべてのレポートに表示されます。エンタープライズ テリトリー管理と役割階層が使用されます。
すべてのチームのキャンペーン活動がセールス オペレーション マネージャーに表示されるレポートに表示されるのはなぜですか?
- A. セールス オペレーション マネージャーには、プロファイル内のキャンペーン オブジェクトへの読み取りアクセス権が付与されます。
- B. Apex マネージド共有は、アカウントに関連するアクティビティの表示を制御するために使用されます。
- C. キャンペーンの組織全体の既定値は、パブリック読み取り専用に設定されています。
- D. アカウントの組織全体のデフォルトは非公開に設定されています。
正解：B
質問 # 65
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