220-1102日本語認定の有効な試験問題集解答学習ガイド！（最新の627問題)
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質問 # 342
Windows デバイスで .vbs ファイルを実行するために使用される可能性が最も高いのは次のうちどれですか?
- A. winmgmt.exe
- B. cscript.exe
- C. explorer.exe
- D. powershell.exe
正解：B
解説：
Explanation
A .vbs file is a Virtual Basic script written in the VBScript scripting language. It contains code that can be executed within Windows via the Windows-based script host (Wscript.exe), to perform certain admin and processing functions1. Cscript.exe is a command-line version of the Windows Script Host that provides command-line options for setting script properties. Therefore, cscript.exe is most likely used to run .vbs files on Windows devices. References: 1: https://fileinfo.com/extension/vbs :
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/cscript
質問 # 343
技術者がユーザーのデバイスからウイルスを除去しました。ユーザーは 1 週間後に同じウイルスが付着したデバイスを返品しました。将来の感染を防ぐために技術者が行うべきことは次のうちどれですか?
- A. システムの復元を無効にします。
- B. エンドユーザーを教育します。
- C. 最新のOSパッチをインストールします。
- D. 環境をクリーンアップして再インストールします。
正解：B
解説：
Educating the end user is the best way to prevent future infections by viruses or other malware. The technician should teach the user how to avoid risky behaviors, such as opening suspicious attachments, clicking on unknown links, downloading untrusted software, etc. Disabling System Restore, installing the latest OS patches and performing a clean installation are possible ways to remove existing infections, but they do not prevent future ones. Verified References: https://www.comptia.org/blog/how-to-prevent-malware
https://www.comptia.org/certifications/a
質問 # 344
顧客がデスクトップ サポートに電話し、技術者に怒鳴り始めました。顧客は 2 時間前にサポート チケットを送信したと主張し、問題がまだ解決されていないと不満を述べています。技術者がどのように対応すべきかを説明しているものは次のうちどれですか?
- A. 衝突を避けるために通話を切断します。
- B. 問題をスーパーバイザーにエスカレーションします。
- C. お客様が落ち着くまで保留とさせていただきます。
- D. お客様が話し終わるまで待って、サポートを提供します。
正解：D
解説：
Explanation
The best way to deal with an angry customer who is yelling at a technician is to wait until the customer is done speaking and offer assistance. This shows respect, empathy, and professionalism, and allows the technician to understand the customer's problem and find a solution. According to the CompTIA A+ Core 2 (220-1102) Certification Study Guide1, some of the steps to handle angry customers are:
Stay calm and do not take it personally.
Listen actively and acknowledge the customer's feelings.
Apologize sincerely and offer to help.
Restate the customer's issue and ask for clarification if needed.
Explain the possible causes and solutions for the problem.
Provide clear and realistic expectations for the resolution.
Follow up with the customer until the issue is resolved.
The other options are not appropriate ways to deal with angry customers, as they may worsen the situation or damage the customer relationship. Placing the customer on hold may make them feel ignored or dismissed.
Disconnecting the call may make them feel disrespected or abandoned. Escalating the issue to a supervisor may make them feel frustrated or powerless, unless the technician cannot resolve the issue or the customer requests to speak to a supervisor.
References:
CompTIA A+ Certification Exam Core 2 Objectives2
CompTIA A+ Core 2 (220-1102) Certification Study Guide1
How To Deal with Angry Customers (With Examples and Tips)3
17 ways to deal with angry customers: Templates and examples4
Six Ways to Handle Angry Customers5
質問 # 345
ある会社は最近、夜勤の清掃サービスを外部委託しました。ある技術者は、建物内に監督されていない請負業者がいることを懸念しています。コンピュータへのアクセスを防ぐために使用できるセキュリティ対策は次のうちどれですか? (2 つ選択してください)。
- A. ユーザー権限を制限する
- B. ログイン回数を制限する
- C. ローカル管理者アカウントを無効にする
- D. 保存データ暗号化の実装
- E. 自動実行を無効にする
- F. 画面ロックを有効にする
正解：E、F
解説：
The correct answers are D. Restricting log-in times and E. Enabling a screen lock. These are the security measures that can be used to prevent the computers from being accessed by unsupervised contractors in the building.
* Restricting log-in times means setting a policy that allows users to log in only during certain hours, such as the regular working hours of the company. This will prevent unauthorized access by contractors who work at night1.
* Enabling a screen lock means setting a policy that requires users to enter a password or a PIN to unlock their screens after a period of inactivity. This will prevent unauthorized access by contractors who might try to use the computers when the users are away2.
1: CompTIA A+ Certification Exam: Core 2 Objectives, page 19, section 2.3. 2: CompTIA A+ Certification Exam: Core 2 Objectives, page 20, section 2.4.
質問 # 346
変更管理でサンドボックス テストを行う最も良い理由は次のうちどれですか?
- A. エンドユーザーの承認を得るため
- B. 導入前に変更を評価するため
- C. 影響を受けるシステムを特定するため
- D. 変更所有者を選択するには
正解：B
解説：
Explanation
Sandbox testing is a method of testing changes in a simulated environment that mimics the real one, without affecting the actual production system. Sandbox testing is useful for change management because it allows the testers to evaluate the change before deployment, and ensure that it works as intended, does not cause any errors or conflicts, and meets the requirements and expectations of the stakeholders. Sandbox testing also helps to protect the investment in the existing system, as it reduces the risk of introducing bugs or breaking functionality that could harm the customer experience or the business operations. Sandbox testing also gives the testers more control over the customer experience, as they can experiment with different scenarios and configurations, and optimize the change for the best possible outcome.
References:
1: Change Management and Sandbox - Quickbase1 2: Embracing change: Build, test, and adapt in a sandbox environment - Zendesk3
質問 # 347
管理者はモバイル デバイスの新しい発送物を受け取りました。企業ポリシーにより、企業発行のすべてのデバイスには 2 つの認証方法が必要であり、組織はすでに 1 つの方法として PIN コードの使用を強制しています。管理者は次のデバイス機能のうちどれを有効にする必要がありますか?
- A. 生体認証
- B. ワンタイムパスワード
- C. スマートカード
- D. ハードトークン
正解：A
質問 # 348
最近、新しい従業員が採用されました。新しい従業員がネットワークへのログイン アクセスを許可される前に署名する必要があるドキュメントは次のうちどれですか?
- A. MSDS
- B. AUP
- C. UAC
- D. EULA
正解：B
解説：
A new employee will need to sign an AUP before being granted login access to the network. An AUP is an Acceptable Use Policy that defines the rules and guidelines for using network resources and services in an organization. An AUP typically covers topics such as security, privacy, ethics, compliance and liability issues related to network usage. An AUP helps protect the organization and its users from legal, regulatory and reputational risks associated with network activities. An MSDS is a Material Safety Data Sheet that provides information about hazardous substances and how to handle them safely. An MSDS is not related to network access or usage. A EULA is an End User License Agreement that specifies the terms and conditions for using a software product or service. A EULA is usually provided by software vendors or developers and does not apply to network access or usage in general. A UAC is a User Account Control that is a security feature that prompts users for permission or confirmation before performing certain actions that require elevated privileges or affect system settings. A UAC is not a document that needs to be signed by users but a mechanism that helps prevent unauthorized changes or malware infections on a system. Reference: CompTIA A+ Core 2 (220-1002) Certification Exam Objectives Version 4.0, Domain 5.1
質問 # 349
技術者は企業と協力して、ビジネスを行う際に機密性の高い個人情報をオフィス間で転送する最善の方法を決定しています。同社は現在 USB ドライブを使用しており、変化に抵抗しています。同社のコンプライアンス オフィサーは、保管中のすべてのメディアを暗号化する必要があると述べています。現在のワークフローを保護するための最良の方法は次のうちどれですか?
- A. 企業の要件を満たすパスワードで BitLocker To Go を有効にします
- B. 暗号化されたセカンダリ ハード ドライブを適切なワークステーションに展開します。
- C. ファイル サーバー間のファイル転送用に強化された SFTP ポータルを構成する
- D. ファイルを一意のパスワードで個別にパスワード保護する必要があります
正解：A
解説：
The BEST way to secure the current workflow of transferring sensitive personal information between offices when conducting business is to enable BitLocker To Go with a password that meets corporate requirements.
This is because BitLocker To Go is a full-disk encryption feature that encrypts all data on a USB drive, which is what the company currently uses, and requires a password to access the data.
質問 # 350
技術者が、出張する従業員のために新しいラップトップをセットアップしています。このシナリオで最も優れたセキュリティ対策は次のうちどれですか?
- A. ハードドライブの暗号化
- B. PIN によるログイン
- C. 物理的なラップトップ ロック
- D. 四半期ごとのパスワード変更
正解：A
解説：
Explanation
Encrypting the laptop's hard drive will ensure that any sensitive data stored on the laptop is secure, even if the laptop is lost or stolen. Encryption ensures that the data cannot be accessed by anyone without the correct encryption key. This is an important security measure for any laptop used by an employee who travels, as it helps to protect the data stored on the laptop from unauthorized access.
質問 # 351
特別な電子機器廃棄物のリサイクルが必要な品目は次のうちどれですか? (2 つ選択してください)。
- A. ノートパソコンのバッテリー
- B. 電源
- C. CRTモニター
- D. サージプロテクター
- E. ソリッドステートドライブ
- F. ACアダプター
正解：A、C
解説：
Some electronic items require special e-waste recycling because they contain hazardous materials that can harm the environment and human health if disposed of improperly12. Laptop batteries and CRT monitors are examples of such items.
Laptop batteries are usually made of lithium-ion or nickel-metal hydride, which are both toxic and flammable substances34. If laptop batteries are thrown in the trash, they can leak, catch fire, or explode, causing pollution and injuries5 . Therefore, laptop batteries should be recycled at authorized collection centers or through manufacturer take-back programs .
CRT monitors are old types of display devices that use cathode ray tubes, which are glass tubes that emit electrons to create images on the screen . CRT monitors contain lead, mercury, cadmium, and phosphor, which are all harmful metals that can contaminate the soil, water, and air if dumped in landfills . Therefore, CRT monitors should be recycled at certified e-waste facilities or through retailer or manufacturer trade-in programs
.
References1: CompTIA A+ Certification Exam Core 2 Objectives, page 13 2: Environmental Impacts - CompTIA A+ 220-1102 - 4.53 3: The Official CompTIA A+ Core 2 Instructor Guide (Exam 220-1102), page
10-12 4: CompTIA CertMaster Learn for A+ Core 2 (220-1102) - Student Access Key5 5: [Why You Should Recycle Your Old Laptop Battery] : [How to Recycle Laptop Batteries] : [Laptop Battery Recycling] : [How to Recycle Laptop Batteries] : The Official CompTIA A+ Core 2 Instructor Guide (Exam 220-1102), page
10-12 : CompTIA CertMaster Learn for A+ Core 2 (220-1102) - Student Access Key : [What is a CRT Monitor?] : [How to Recycle CRT Monitors] : [CRT Monitor Recycling] : [How to Recycle CRT Monitors]
質問 # 352
開発者のタイプ 2 ハイパーバイザーは、新しいソース コードをコンパイルする際に適切なパフォーマンスを発揮しません。開発者がハイパーバイザーのパフォーマンスを向上させるためにアップグレードする必要があるコンポーネントは次のうちどれですか?
- A. 専用GPU
- B. NIC のパフォーマンス
- C. システムRAMの容量
- D. ストレージ IOPS
正解：C
解説：
Explanation
The correct answer is A. Amount of system RAM. A Type 2 hypervisor is a virtualization software that runs on top of a host operating system, which means it shares the system resources with the host OS and other applications. Therefore, increasing the amount of system RAM can improve the performance of the hypervisor and the virtual machines running on it. RAM is used to store data and instructions that are frequently accessed by the CPU, and having more RAM can reduce the need for swapping data to and from the storage device, which is slower than RAM.
NIC performance, storage IOPS, and dedicated GPU are not as relevant for improving the hypervisor's performance in this scenario. NIC performance refers to the speed and quality of the network interface card, which is used to connect the computer to a network. Storage IOPS refers to the number of input/output operations per second that can be performed by the storage device, which is a measure of its speed and efficiency. Dedicated GPU refers to a separate graphics processing unit that can handle complex graphics tasks, such as gaming or video editing. These components may affect other aspects of the computer's performance, but they are not directly related to the hypervisor's ability to compile new source code.
質問 # 353
システム管理者は、組織がコンテンツ フィルタリングを提供するために追加した新しいプロキシ サーバーを使用するようにデスクトップ システムを構成する任務を負っています。この目標を達成するために必要な構成にアクセスするための最良の選択肢は、次の Windows ユーティリティのうちどれですか?
- A. Windows Defender ファイアウォール
- B. ネットワークと共有センター
- C. セキュリティとメンテナンス
- D. インターネット オプション
正解：D
解説：
Explore
The correct answer is D. Internet Options. The Internet Options utility in Windows allows you to configure various settings related to your internet connection, including the proxy server settings. To access the Internet Options utility, you can either open the Control Panel and click on Internet Options, or open any web browser and click on the Tools menu and then on Internet Options. In the Internet Options window, go to the Connections tab and click on the LAN settings button. Here, you can enable or disable the use of a proxy server, as well as enter the address and port number of the proxy server you want to use12.
Security and Maintenance is a utility in Windows that allows you to view and manage the security and maintenance status of your computer, such as firewall, antivirus, backup, troubleshooting, and recovery settings. It does not have any option to configure proxy server settings.
Network and Sharing Center is a utility in Windows that allows you to view and manage your network connections, such as Wi-Fi, Ethernet, VPN, or dial-up. It also allows you to change network settings, such as network discovery, file and printer sharing, homegroup, and adapter settings. It does not have any option to configure proxy server settings.
Windows Defender Firewall is a utility in Windows that allows you to enable or disable the firewall protection for your computer, as well as configure firewall rules for inbound and outbound traffic. It does not have any option to configure proxy server settings.
質問 # 354
ユーザーがグラフィックス アプリケーションをデスクトップにインストールする要求を送信します。技術者がアプリケーションをインストールしようとすると、インストールは失敗し、「OS と互換性がありません」というエラー メッセージが表示されます。
このエラー メッセージの原因として最も可能性が高いのは次のうちどれですか?
- A. アプリケーション インストーラーは 64 ビットです。
- B. ディスク容量が不十分です。
- C. インストールには管理者権限が必要です。
- D. グラフィック カード ドライバーを更新する必要があります
正解：C
解説：
The most likely reason for an error message stating "Not compatible with OS" during a software installation is that the installation requires administrative rights. Many software installations, especially those that affect system files or install drivers, require administrative privileges to execute correctly. Without these rights, the installer cannot make the necessary changes to the system, leading to such error messages.
質問 # 355
ある技術者がサーバーに新しいハード ドライブを取り付けようとしていますが、別のタスクに呼び出されました。ドライブは開梱され、机の上に放置されています。技術者が退社する前に実行する必要があるのは、次のうちどれですか?
- A. 静電放電ストラップをドライブに接続します。
- B. ハード ドライブを帯電防止バッグに入れ、ハード ドライブを含む領域を固定します。
- C. 同僚に、誰もハード ドライブに触れないように依頼してください。
- D. ハード ドライブをテーブルに置いたままにします。他のタスクが完了している間は問題ありません。
正解：B
解説：
The technician should place the hard drive in an antistatic bag and secure the area containing the hard drive before leaving. This will protect the hard drive from electrostatic discharge (ESD), dust, moisture, and physical damage. Asking coworkers to make sure no one touches the hard drive is not a reliable or secure way to prevent damage. Leaving the hard drive on the table exposes it to ESD and other environmental hazards. Connecting an electrostatic discharge strap to the drive is not enough to protect it from dust, moisture, and physical damage.
質問 # 356
技術者は、ルートキットがインストールされており、削除する必要があるのではないかと疑っています。問題を最もよく解決するのは次のうちどれですか?
- A. アプリケーションの更新
- B. マルウェア対策ソフトウェア
- C. ファイル復元
- D. OS の再インストール
正解：D
質問 # 357
......
CompTIA 220-1102日本語試験実践テスト問題：https://www.jpntest.com/shiken/220-1102J-mondaishu