JPNTestでは、C_C4H510_01試験対策としてPDF版、デスクトップテストエンジン、オンラインテストエンジンの3つの形式をご用意しています。印刷して持ち歩きたい方も、SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1911の本番環境を再現して練習したい方も、自分に合ったスタイルで120の問題に取り組めます。
SAP C_C4H510_01 試験概要:
| 認定ベンダー: | SAP |
|---|---|
| 試験名: | SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1911 |
| 試験番号: | C_C4H510_01 |
| 試験時間: | 180 分 |
| 対応言語: | 英語 |
| 関連資格: | SAP Certified Application Associate - SAP Sales Cloud 1911 SAP Certified Development Associate - SAP Cloud for Customer 1911 |
| 合格点: | 64% |
| 認定の有効期間: | 通常は、基盤となる SAP 製品バージョンの提供終了まで有効です |
| 出題数: | 80 |
| 受験料: | USD 550 |
| 試験形式: | 複数選択, 単一選択 |
| サンプル問題: | SAP C_C4H510_01 サンプル問題 |
| 受験方法: | SAP Certification Hub のオンライン監督試験、または認定 SAP 試験センターでの受験。 |
| 前提条件: | 必須の前提条件はありません。SAP は、SAP Service Cloud の実務経験と、関連する SAP トレーニングコースの修了を推奨しています。 |
| 公式シラバスのURL: | https://training.sap.com/certification/c_c4h510_01-sap-certified-application-associate---sap-service-cloud-1911-g/ |
SAP C_C4H510_01 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| ビジネス設定 | 12% - 18% | - 実装と微調整
|
| 通信チャネルとユーティリティ | 8% - 12% | - 顧客コミュニケーション
|
| ユーザー管理 | 8% - 12% | - ユーザーと権限
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| マスターデータ管理 | 8% - 12% | - ビジネスパートナーデータ
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| 分析とレポート | 8% - 12% | - レポート作成
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| サービス要素 | 8% - 12% | - コアサービス機能
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| ワークフローと承認プロセス | < 8% | - ビジネスプロセス自動化
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| Service Cloud 統合 | < 8% | - 統合シナリオ
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| ナレッジベース | 8% - 12% | - ナレッジ管理
|
| サービスオブジェクト | 12% - 18% | - サービスリクエストとチケット
|
C_C4H510_01試験についてよくあるご質問
「C_C4H510_01」は、SAPが実施する「SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1911」の試験コードです。この試験に合格すると、「SAP Certified Application Associate」の認定を取得できます。認定レベルはアソシエイトに位置づけられています。関連する認定としては、SAP Certified Application Associate - SAP Sales Cloud 1911・SAP Certified Development Associate - SAP Cloud for Customer 1911などが挙げられます。JPNTestでは、C_C4H510_01試験対策として120の練習問題をご用意しています。
C_C4H510_01試験の出題数は80、制限時間は180 分です。限られた時間内で全問に取り組む必要があるため、1問にかけられる時間を常に意識し、難しい問題に長く留まりすぎないペース配分が求められます。本番で時間不足に慌てないよう、JPNTestのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験に挑戦し、時間配分の感覚を体に覚えさせておくことをおすすめします。
C_C4H510_01試験の合格ラインは64%、受験料はUSD 550です。万が一不合格だった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、費用面の負担も無視できません。受験前にJPNTestの120の練習問題で模擬試験に取り組み、安定して合格ラインを超えられることを確認してから本番に臨むと安心です。
必須の前提条件はありません。SAP は、SAP Service Cloud の実務経験と、関連する SAP トレーニングコースの修了を推奨しています。
受験条件は変更される場合があります。最新かつ正確な情報は、SAPの公式ページで必ずご確認ください。
はい、ご購入前にJPNTestのC_C4H510_01問題集の無料サンプル(PDFデモ)をダウンロードして、問題の品質や形式をご確認いただけます。ご購入後は365日間の無料更新が付帯し、更新期間の終了後も50%割引で継続更新をご利用いただけるため、常に最新の出題傾向に沿った内容で学習を続けられます。
JPNTestでは「返金保証」制度をご用意しています。ご購入後60日以内にC_C4H510_01試験を受験して不合格となった場合、全額返金をご申請いただけます。なお、ご購入後3日以内の受験や、ダウンロード後に実際の受験をしていない場合、無料資料や期限切れのご注文は対象外となり、受験者氏名とお支払い者氏名が一致している必要があります。ご申請の際は、受験票(enrollment slip)の写しと公式スコアレポート(Score Report)のPDFを試験後2日以内にご提出いただき、受理後7日以内に手続きが完了します。返金をご希望でない場合は、同等価値の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続する選択肢もございます。
また、ご購入いただいた製品はお支払い完了後すぐにダウンロードでき、メールでも1分以内にお届けします。2時間以内に届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストール可能なパソコンの台数に制限はありません。
C_C4H510_01試験の出題範囲は、全部で10分野で構成されています。主な分野としては、「ナレッジベース」(8% - 12%)、「サービスオブジェクト」(12% - 18%)、「ユーザー管理」(8% - 12%)などが挙げられます。各分野の詳細なトピックと配点は、上記の試験大綱をご確認ください。JPNTestのC_C4H510_01練習問題は、これらの出題分野を幅広くカバーしています。
SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1911 認定 C_C4H510_01 試験問題:
When would you implement the Approval function in SAP Cloud for Customer?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
- A. You want another user to review a business object before it is processed further
- B. You want to define multiple review processer for the same business object
- C. You want to define multiple review steps for the same business object
- D. You want an administrator to activate a custom business object
正解:A、C 🗳️
You need to create a URL mashup on the Account Overview to open a Google search. Which of the following elements are mandatory to configure the mashup?
Please choose the correct answer.
Response:
- A. Description
- B. Port Binding
- C. Category
- D. Port Type Package
正解:B 🗳️
Which of the following components of computer telephony integration (CTI) are delivered by SAP Cloud for Customer?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
- A. CTI client adapter
- B. Live activity pane
- C. Service request creation
- D. CTI client server
正解:A、B 🗳️
How does the integration of SAP Ham with SAP C4C benefit service agents?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
- A. They can view Knowledge base group updates in the Feed pane
- B. They can create a ticket directly from SAP Jam
- C. They can attach Knowledge base articles to tickets
- D. They can edit Knowledge base articles in the agent workspace
正解:A、C 🗳️
How do you create an assignment for a service technician in SAP Service Cloud?
Please choose the correct answer.
Response:
- A. Use a time report
- B. Use a ticket routing rule
- C. Use SAP Multiresource Scheduling
- D. Use the Resource Scheduler
正解:D 🗳️
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