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本番さながらの環境で練習したい方には、JPNTestのテストエンジンがおすすめです。ITSM20FB試験の画面構成や制限時間を再現した模擬試験で、EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000の80の問題に取り組めます。本番の緊張感に慣れておけば、当日も落ち着いて解答できるようになります。
EXIN ITSM20FB 試験概要:
| 認定ベンダー: | EXIN |
|---|---|
| 試験名: | EXIN ITサービスマネジメントファンデーションブリッジ (ISO/IEC 20000準拠) (ITSM20FB) |
| 試験番号: | ITSM20FB |
| 出題数: | 40 |
| 試験時間: | 60 分 |
| 合格点: | 65% |
| 関連資格: | ITIL Foundation (同等の知識ベースライン) ISO/IEC 20000 Foundation |
| 対応言語: | 英語 |
| 試験形式: | 多肢選択式 |
| 推奨トレーニング: | EXINトレーニングパートナー |
| 受験申し込み: | EXIN公式認定ページ |
| サンプル問題: | EXIN ITSM20FB サンプル問題 |
| 受験方法: | オンライン監督試験または認定テストセンター |
| 前提条件: | ITサービスマネジメントの概念に関する事前の知識、またはISO/IEC 20000ファンデーションレベルの理解が推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://www.exin.com |
EXIN ITSM20FB 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| サービスデリバリプロセス | - キャパシティおよび可用性管理 - サービス継続性管理 - サービスレベル管理 |
| サービスマネジメントシステム (SMS) | - サービスマネジメントの原則とガバナンス - ISO/IEC 20000 フレームワークの概要 |
| 制御およびリリースプロセス | - リリースおよび展開管理 - 構成管理 - 変更管理 |
| 解決プロセス | - インシデント管理 - 問題管理 |
| 関係プロセス | - 供給者管理 - ビジネス関係管理 |
EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000のQ&A
「ITSM20FB」は、EXINが実施する「EXIN ITサービスマネジメントファンデーションブリッジ (ISO/IEC 20000準拠) (ITSM20FB)」の試験コードです。この試験に合格すると、「ISO/IEC 20000に基づくITサービスマネジメントファンデーションブリッジ」の認定を取得できます。認定レベルはFoundationに位置づけられています。関連する認定としては、ISO/IEC 20000 Foundation・ITIL Foundation (同等の知識ベースライン)などが挙げられます。JPNTestでは、ITSM20FB試験対策として80の練習問題をご用意しています。
ITSM20FB試験の出題数は40、制限時間は60 分です。限られた時間内で全問に取り組む必要があるため、1問にかけられる時間を常に意識し、難しい問題に長く留まりすぎないペース配分が求められます。本番で時間不足に慌てないよう、JPNTestのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験に挑戦し、時間配分の感覚を体に覚えさせておくことをおすすめします。
ITサービスマネジメントの概念に関する事前の知識、またはISO/IEC 20000ファンデーションレベルの理解が推奨されます
受験条件は変更される場合があります。最新かつ正確な情報は、EXINの公式ページで必ずご確認ください。
EXINではITSM20FB試験向けに、以下の公式トレーニングを用意しています。
公式トレーニングで知識の土台を固めたうえで、JPNTestの80の練習問題に取り組めば、理解度の確認と弱点の洗い出しを効率よく進められます。
はい、ご購入前にJPNTestのITSM20FB問題集の無料サンプル（PDFデモ）をダウンロードして、問題の品質や形式をご確認いただけます。ご購入後は365日間の無料更新が付帯し、更新期間の終了後も50%割引で継続更新をご利用いただけるため、常に最新の出題傾向に沿った内容で学習を続けられます。
JPNTestでは「返金保証」制度をご用意しています。ご購入後60日以内にITSM20FB試験を受験して不合格となった場合、全額返金をご申請いただけます。なお、ご購入後3日以内の受験や、ダウンロード後に実際の受験をしていない場合、無料資料や期限切れのご注文は対象外となり、受験者氏名とお支払い者氏名が一致している必要があります。ご申請の際は、受験票（enrollment slip）の写しと公式スコアレポート（Score Report）のPDFを試験後2日以内にご提出いただき、受理後7日以内に手続きが完了します。返金をご希望でない場合は、同等価値の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続する選択肢もございます。
また、ご購入いただいた製品はお支払い完了後すぐにダウンロードでき、メールでも1分以内にお届けします。2時間以内に届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストール可能なパソコンの台数に制限はありません。
ITSM20FB試験の出題範囲は、全部で5分野で構成されています。主な分野としては、「制御およびリリースプロセス」、「サービスマネジメントシステム (SMS)」、「サービスデリバリプロセス」などが挙げられます。各分野の詳細なトピックと配点は、上記の試験大綱をご確認ください。JPNTestのITSM20FB練習問題は、これらの出題分野を幅広くカバーしています。
EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 認定 ITSM20FB 試験問題：
問題 #1
What is a shared concept of both ISO/IEC 27001 and ISCWIEC 20000?
A. Information security management
B. Capacity management
C. Incident management
D. Release management
問題 #2
A Release policy needs to be documented and agreed. What must be included in the Release policy?
A. the Release dates
B. an analysis of the success or failure of
C. the frequency and type of Releases
D. Releases Requests For Change (RFCs)
問題 #3
The success and failure of Releases shall be measured. What is included in these measurements?
A. The Release dates
B. The Request for Change (RFC)
C. The frequency and types of Releases
D. The Incidents related to a Release in the period following a Release
問題 #4
What is a best practice for Capacity Management?
A. The resilience of the infrastructure components should be measured and included in the Capacity plan.
B. A Capacity plan documenting the actual performance and the expected requirements should be produced at least annually.
C. The Service Catalog should be maintained and kept up-to-date.
D. Decisions about service provision should be based on cost effectiveness comparisons.
問題 #5
What must be included in a well defined Process structure?
A. functions
B. expected results
C. timelines
D. statistical support
解説：
| 問題 #1 正解： A | 問題 #2 正解： C | 問題 #3 正解： D | 問題 #4 正解： B | 問題 #5 正解： B |
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