JPNTestでは、GCP-GC-IMP試験対策としてPDF版、デスクトップテストエンジン、オンラインテストエンジンの3つの形式をご用意しています。印刷して持ち歩きたい方も、Genesys Cloud Certified Professional - Implementationの本番環境を再現して練習したい方も、自分に合ったスタイルで52の問題に取り組めます。
Genesys GCP-GC-IMP 試験概要:
| 認定ベンダー: | Genesys |
|---|---|
| 試験名: | Genesys Cloud 認定プロフェッショナル - 実装 |
| 試験番号: | GCP-GC-IMP |
| 受験料: | 250米ドル |
| 認定の有効期間: | 2年間 |
| 対応言語: | 英語 |
| 試験形式: | 複数回答式, シナリオ設問式, 多肢選択式 |
| 合格点: | 70%~75%(試験バージョンにより異なる) |
| 出題数: | 50~70 |
| 試験時間: | 90~120 |
| 関連資格: | Genesys Cloud 認定プロフェッショナル - 管理運用 Genesys Cloud 認定プロフェッショナル - レポーティング |
| 推奨トレーニング: | Genesys Cloud 認定プロフェッショナル 学習ガイド Genesys Cloud 実装トレーニング |
| 受験申し込み: | Genesys Beyond 認定ポータル |
| サンプル問題: | Genesys GCP-GC-IMP サンプル問題 |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験または認定試験会場での受験 |
| 前提条件: | 電話通信、ネットワーク、クラウドおよびSaaSに関する基礎知識を有すること。Genesys Cloud の実務経験として3~6か月程度の習熟期間が推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://beyond.genesys.com/explore/certification/cloud#GCPGCX |
Genesys GCP-GC-IMP 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: ルーティング、キュー、対応フローの設定 | 25% | - スキル、言語、ルーティング戦略の設定 - キューの設定と運用管理 - Architect によるフローの設計と展開 |
| トピック 2: 電話通信、各種チャネル、外部システムとの連携 | 20% | - オムニチャネルの設定(音声、チャット、電子メール、メッセージング) - SIPトランク、DID、通話制御の設定 - APIの活用、データアクション、外部システムとの連携 |
| トピック 3: アカウント、ユーザー、セキュリティの設定 | 20% | - ユーザーの作成、ロール、権限、グループの管理 - 組織とアカウントの初期設定 - 認証方式、セキュリティポリシー、コンプライアンス対応 |
| トピック 4: Genesys Cloud のアーキテクチャと実装手法 | 20% | - 電話通信とネットワークの基礎知識 - プラットフォームの構成要素とサービス - 実装のライフサイクルとベストプラクティス |
| トピック 5: 動作確認、検証、トラブルシューティング | 15% | - 本番稼働前の試験と動作検証 - 監視機能、ログ、診断ツールの活用 - よく発生する問題と解決手順 |
GCP-GC-IMP試験についてよくあるご質問
「GCP-GC-IMP」は、Genesysが実施する「Genesys Cloud 認定プロフェッショナル - 実装」の試験コードです。この試験に合格すると、「Genesys Cloud 認定プロフェッショナル - 実装」の認定を取得できます。認定レベルはプロフェッショナルに位置づけられています。関連する認定としては、Genesys Cloud 認定プロフェッショナル - 管理運用・Genesys Cloud 認定プロフェッショナル - レポーティングなどが挙げられます。JPNTestでは、GCP-GC-IMP試験対策として52の練習問題をご用意しています。
GCP-GC-IMP試験の出題数は50~70、制限時間は90~120です。限られた時間内で全問に取り組む必要があるため、1問にかけられる時間を常に意識し、難しい問題に長く留まりすぎないペース配分が求められます。本番で時間不足に慌てないよう、JPNTestのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験に挑戦し、時間配分の感覚を体に覚えさせておくことをおすすめします。
GCP-GC-IMP試験の合格ラインは70%~75%(試験バージョンにより異なる)、受験料は250米ドルです。万が一不合格だった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、費用面の負担も無視できません。受験前にJPNTestの52の練習問題で模擬試験に取り組み、安定して合格ラインを超えられることを確認してから本番に臨むと安心です。
電話通信、ネットワーク、クラウドおよびSaaSに関する基礎知識を有すること。Genesys Cloud の実務経験として3~6か月程度の習熟期間が推奨されます。
受験条件は変更される場合があります。最新かつ正確な情報は、Genesysの公式ページで必ずご確認ください。
GenesysではGCP-GC-IMP試験向けに、以下の公式トレーニングを用意しています。
公式トレーニングで知識の土台を固めたうえで、JPNTestの52の練習問題に取り組めば、理解度の確認と弱点の洗い出しを効率よく進められます。
はい、ご購入前にJPNTestのGCP-GC-IMP問題集の無料サンプル(PDFデモ)をダウンロードして、問題の品質や形式をご確認いただけます。ご購入後は365日間の無料更新が付帯し、更新期間の終了後も50%割引で継続更新をご利用いただけるため、常に最新の出題傾向に沿った内容で学習を続けられます。
JPNTestでは「返金保証」制度をご用意しています。ご購入後60日以内にGCP-GC-IMP試験を受験して不合格となった場合、全額返金をご申請いただけます。なお、ご購入後3日以内の受験や、ダウンロード後に実際の受験をしていない場合、無料資料や期限切れのご注文は対象外となり、受験者氏名とお支払い者氏名が一致している必要があります。ご申請の際は、受験票(enrollment slip)の写しと公式スコアレポート(Score Report)のPDFを試験後2日以内にご提出いただき、受理後7日以内に手続きが完了します。返金をご希望でない場合は、同等価値の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、元の製品の更新サービスを継続する選択肢もございます。
また、ご購入いただいた製品はお支払い完了後すぐにダウンロードでき、メールでも1分以内にお届けします。2時間以内に届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストール可能なパソコンの台数に制限はありません。
GCP-GC-IMP試験の出題範囲は、全部で5分野で構成されています。主な分野としては、「動作確認、検証、トラブルシューティング」(15%)、「アカウント、ユーザー、セキュリティの設定」(20%)、「電話通信、各種チャネル、外部システムとの連携」(20%)などが挙げられます。各分野の詳細なトピックと配点は、上記の試験大綱をご確認ください。JPNTestのGCP-GC-IMP練習問題は、これらの出題分野を幅広くカバーしています。
Genesys Cloud Certified Professional - Implementation 認定 GCP-GC-IMP 試験問題:
What are the ways that you can place a call through Genesys Cloud? (Choose two.)
- A. Use the Make Call button.
- B. Use the built-in Dialpad.
- C. Use the .NET Client.
- D. Use the Call History.
正解:B、D 🗳️
How many categories of routing are there in a Call Route under the Call Routing page?
- A. 3
- B. 5
- C. 4
- D. 2
正解:D 🗳️
Which platform component manage account configuration, directory search, user membership. phone call routing, agent assignment?
- A. Communication Services
- B. Core Services
- C. Application Services
- D. Public Interface Services
正解:B 🗳️
You have just added a new document to Genesys Cloud so that everyone within the organization can access it when needed. What must you do to ensure that users can find the document when they want to access it?
- A. Number the documents in such a way that this one appears at the top of the list.
- B. Add meaningful tags to the document.
- C. Add a priority of "high" to this document.
- D. Make sure you name the document in a way that is easy to search for.
正解:B 🗳️
You can add more than one outbound route to the contact center.
- A. False
- B. True
正解:B 🗳️
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