Pegasystems PEGACPDC23V1 試験概要:
| 認定ベンダー: | Pegasystems |
|---|---|
| 試験名: | Certified Pega Decisioning Consultant 23 |
| 試験番号: | PEGACPDC23V1 |
| 試験時間: | 90 分 |
| 出題数: | 60 |
| 関連資格: | Pega Certified System Architect (CSA) Pega Certified Senior System Architect (CSSA) |
| 受験料: | 175米ドル～190米ドル（税別） |
| 合格点: | 70% |
| 試験形式: | シナリオ設問, 多肢選択式, 複数回答式, ドラッグアンドドロップ式 |
| 認定の有効期間: | 有効期限なし（無期限） |
| 対応言語: | English |
| 推奨トレーニング: | Pega Academy Customer Decision Hub 学習ロードマップ Pega Decisioning Foundation コース |
| 受験申し込み: | Pega Academy 試験案内ページ Pearson VUE 受験申込み |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験（OnVUE）または公認のPearson VUE試験会場での受験 |
| 前提条件: | 受験に必須の前提条件はなし。推奨事項：Pega CSA認定資格の保有、Pega Customer Decision Hubに関する基礎知識、および意思決定機能の実務経験 |
| 公式シラバスのURL: | https://academy.pega.com/exam/certified-pega-decisioning-consultant |
Pegasystems PEGACPDC23V1 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| エンゲージメントポリシー | 12% | - 顧客エンゲージメントに関するルールの定義 - 顧客ジャーニーの管理 - エンゲージメント戦略の作成 |
| 意思決定戦略 | 25% | - 意思決定戦略の構築と検証 - 予測モデルの統合 - 適格性判定・セグメント分類ルールの実装 - シミュレーションによる成果の最適化 |
| 連絡に関するポリシーと量的制限 | 13% | - 連絡頻度の上限設定 - アクションの過剰な露出の抑制 - アウトバウンド送信量の上限管理 |
| アクションとトリートメント | 12% | - トリートメント戦略の設計 - Webおよびアウトバウンド向けオファーの設定 - 顧客向けアクションの定義と管理 |
| オムニチャネル配信 | 10% | - 外部配信事業者との情報共有 - メール・Webチャネルとの連携 - リアルタイム表示領域 |
| 次善のアクションに関する概念 | 10% | - Customer Decision Hubの概要 - 常時稼働型アウトバウンドの基本事項 - 対象母集団の定義 - 1対1の顧客エンゲージメントの基礎知識 |
| ビジネスの柔軟性と変更管理 | 10% | - 意思決定ロジックの反復的な更新 - 運用管理と展開手続き - 実績のモニタリングと調整 |
| AIと調整処理 | 8% | - AIを活用した優先順位付け - ビジネス上の調整指標の適用 - アクションの調整ロジック |
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