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PEGACPDC24V1 問題集

Pegasystems PEGACPDC24V1 試験問題集

  • 試験コード：PEGACPDC24V1
  • 試験名称：Certified Pega Decisioning Consultant 24
  • 問題数：0 問題と回答

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Pegasystems PEGACPDC24V1 試験概要:

認定ベンダー:Pegasystems
試験名:Certified Pega Decisioning Consultant 24
試験番号:PEGACPDC24V1
対応言語:English
認定の有効期間:公式には指定されていません（通常、Pegaの認定ポリシーに従います）
受験料:USD 190
試験形式:シナリオベース, ドラッグ＆ドロップ, 多肢選択式
試験時間:90 分
出題数:60
関連資格:Certified Pega Decisioning Consultant 8.8
Pega Certified Decisioning Consultant (PCDC)
合格点:70%
推奨トレーニング:Pega Decisioning Consultantトレーニング
受験申し込み:Pega認定試験の登録
受験方法:Pearson VUEによるオンライン監督試験またはテストセンター受験
前提条件:正式な前提条件はありません。Pega Customer Decision Hubおよびデシジョニングの概念に関する知識が推奨されます
公式シラバスのURL:https://academy.pega.com/exam/certified-pega-decisioning-consultant-4

Pegasystems PEGACPDC24V1 試験シラバストピック:

セクション比重目標
トピック 1: エンゲージメントポリシー12%- ポリシーの定義
  • 1. エンゲージメント戦略の作成
    • 2. エンゲージメントポリシーの定義
      - カスタマージャーニー
      • 1. カスタマージャーニールールの管理
        トピック 2: AIとアービトレーション8%- デシジョニングロジック
        • 1. アクションのアービトレーション
          • 2. 優先順位付けのためのビジネスレバー
            • 3. AIによるアクションの優先順位付け
              トピック 3: デシジョン戦略25%- ビジネスルール
              • 1. リスクセグメントを使用した適格性ルール
                • 2. 信用スコアに基づく戦略
                  - 戦略設計
                  • 1. 戦略フローの理解
                    • 2. デシジョン戦略の作成
                      トピック 4: アクションとトリートメント12%- アクション管理
                      • 1. 顧客アクションの定義と管理
                        • 2. アウトバウンドチャネル用アクションの定義
                          - オファーの提示
                          • 1. Web上での単一オファーの提示
                            トピック 5: コンタクトポリシーとボリューム制約13%- 露出制御
                            • 1. アウトバウンドコンタクトの制限
                              • 2. アクションの過剰露出の回避
                                トピック 6: Next-Best-Actionの概念12%- 顧客エンゲージメントの原則
                                • 1. 顧客エンゲージメントのブループリント
                                  • 2. 1対1の顧客エンゲージメント
                                    • 3. コンタクトセンターにおける顧客価値の最適化
                                      • 4. Always-on（常時稼働型）アウトバウンドの概念
                                        - 開始ポピュレーションと最適化
                                        • 1. Next-Best-Action戦略の最適化
                                          • 2. 開始ポピュレーションの定義
                                            トピック 7: 1:1エンゲージメントにおけるビジネスアジリティ10%- 運用アップデート
                                            • 1. 新しいオファーのローンチ
                                              • 2. 既存アクションの更新
                                                - 変更管理
                                                • 1. 変更リクエストのライフサイクル
                                                  • 2. エンゲージメントプロジェクトにおけるアジリティ
                                                    トピック 8: チャネル10%- リアルタイムエンゲージメント
                                                    • 1. リアルタイムコンテナ
                                                      • 2. リアルタイムコンテナの作成
                                                        - アウトバウンドと統合
                                                        • 1. オファーメールの送信
                                                          • 2. サードパーティへのアクション配信

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